Společnost


Glansfashion LTD
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#2942Nekalé obchodní praktiky

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 13 dnů 10 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.04.2014, před 11 lety

Jitka Ondrušová

Znění stížnosti

Prodej padělku testru parfému, firma odmítá reklamaci, na opakovaný dotaz kam zboží odeslat z důvodu odstoupení smlouvy již nereagují. Sídlo firmy je v Londýně, telefon rakouský, majitel Slovák..
Snažím se komunikovat, nereagují.


Produkt

Tester Chanel Chance eau Tendre 100ml, fotografie neodpovídá skutečnosti, flakón, barva obsahu i "vůně" naprosto neodpovídá originálu


Požadované řešení

Vrátit peníze včetně poštovného

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.5.2014 13:25, před 11 lety

Bohužel identifikační číslo společnosti je neplatné a dle názvu jej nejde v obchodním rejstříku dohledat. V případě, že je prodejce z jiného státu Evropské unie, doporučujeme obrátit se na Evropské spotřebitelské centrum.
Pokud je dodán padělek, lze reklamovat neodpovídající jakost při převzetí dle § 2161 občanského zákoníku. Popřípadě podat trestní oznámení z trestného činu podvodu dle § 209 trestního zákoníku, případně z trestného činu poškozování spotřebitele dle § 253 trestního zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.5.2014 22:22, před 11 lety

Spotřebitelka nám sdělila následující:

Dobrý den, po mnoha urgencích a příspěvcích v diskuzi mi již byly vráceny peníze. Děkuji za pomoc. Ondrušová

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
31.5.2014 22:23, před 11 lety

Jitka Ondrušová

Hodnocení: