Společnost


Endemos distribution, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:100
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 93 stížnostech.

#2954Reklamace výrobkukuchyňský robot Ambassador A-1004

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 15 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
21.04.2014, před 11 lety

Olga Rákosníková

Znění stížnosti

Na předváděcí akci vKolíně dne 9.12.2013 jsem uzavřela smlouvuč.204411. Ve 14 lhůtě jsem napsala na adresu Endemos Distribution s.r.o. Jindřišská 908/12Praha 1 a pozdějiEndemos Distribution Mělnicá 109 Pakoměřice odstoupení od smlouvy, ale oba dopisy se vrátily s tím,že firma je neznámá.
E-mailem jsem se obrátila na info@ambassador-tm.com.Ti mi odpověděli ,že jsou velkoobchod a že se musím obrátit na společnost,se kterou mám uzavřenou kupní smlouvu.
Přístroj jsme se snažili uvést do chodu, ale zlobí pojistka. Potřebujeme zjistit alespon adresu záruční opravny.Zatím se námto nepovedlo.


Produkt

Kuchyňský robot Ambassador A-1004


Požadované řešení

Vrátit celý výrobek nabo alespoň zajistit opravu v záruční době.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.6.2014 16:36, před 11 lety

Prodejce je povinen informovat spotřebitele o tom, kde a za jakých podmínek lze uplatnit reklamaci. Spotřebitel ale uvádí, že od předmětné smlouvy odstoupil. Jestliže bylo odstoupení zasláno na adresu sídla společnosti nebo na adresu uvedenou ve smlouvě, došlo ke zrušení smlouvy, i přesto, že si společnost dopis nepřevzala. Strany byly povinné vrátit si vzájemné plnění. Upozorňujeme, že vymáhání částky by bylo složité a spotřebitel nesplnil povinnost k vrácení zboží. Bylo by dobré, kdyby spotřebitel mohl doložit, že se o vrácení zboží pokusil, případně nyní doporučujeme na adresu sídla zaslat výzvu ke sdělení adresy, kam lze zboží zaslat.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.8.2014 14:06, před 10 lety

Společnost Endemos distribution, s.r.o., byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
5.8.2014 14:06, před 10 lety

Olga Rákosníková

Hodnocení: