Společnost


JASMINI spol. s r.o.
Počet nahlášených stížností:8
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#29803Prodejce nedodal zboží, nekomunikuje

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 10 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
15.01.2019, před 6 lety

Petr Horák

Znění stížnosti

Dobrý den,

Dne 21.11.2018 jsem si objednal zboží za 1390kč.Zaplatil jsem to předem bankovním převodem.Zkoušel jsem paní telefonovat,z tím že jsem platbu odeslal na její účet a kdy mohu očekávet zboží.Zdělila mně že nebyla v práci a že se na to podívá.A že zboží dodá do konce týdne. Do dneška mi nebylo zboží nejenže dodáno, ale prodejce nereaguje na naprosto žádné výzvy.Proto prosím vás o pomoc, děkuji.


Produkt

Detaily objednávky Objednávka: 554436266 Vytvořená 21.11.2018 00:24:58 Platba: Bankovní převod Kód x Jedn. cena Počet Celková cena 1390,50 3,6/1 bronzové kroužky 100 ks 43,00 Kč 1 43,00 Kč 3,3/0,8 bronzové kroužky 100 ks 43,00 Kč 1 43,00 Kč T+O oválné zdobené zapínání 24,00 Kč 4 96,00 Kč 3,3/0,8 mm bal. 100 ks 15,00 Kč 1 15,00 Kč 5/1,2mm bal. 100 ks modrá 49,00 Kč 1 49,00 Kč 1 ks skleněný kroužek - smaragd 2,00 Kč 10 20,00 Kč malé dračí šupiny červená 1 ks 1,90 Kč 40 76,00 Kč 1 ks - 3 očka -RODIUM antik - zapínaní podélné široké - magnetické 29,90 Kč 2 59,80 Kč 1 ks Dvoukroužkové zapínání zašupovací - ocelová šedá mat. 25,00 Kč 3 75,00 Kč 8,4/1,6mm bal. 50 ks lesklá stříbrná 38,00 Kč 2 76,00 Kč 8,4/1,6 50 ks - zelená 44,00 Kč 1 44,00 Kč 8,4/1,6 50 ks - ocelová černá 44,00 Kč 1 44,00 Kč hnědozlatá 4,2/1,6mm bal. 50 ks 49,90 Kč 1 49,90 Kč 1 ks - magnetické zapínání - váleček 6x18 mm stříbrná barva 18,80 Kč 4 75,20 Kč 8,4/1,6 50 ks - růžová 44,00 Kč 1 44,00 Kč 8,4/1,6 50 ks - purple 44,00 Kč 1 44,00 Kč 2,4/0,8 mm bal. 100 ks červená 29,00 Kč 1 29,00 Kč 1 ks - 2 očka -RODIUM antik - zapínaní podélné široké - magnetické 20,90 Kč 4 83,60 Kč 3ks - T+O zapínání tvarované 48,00 Kč 2 96,00 Kč T+O - zlaté 1ks - americké zapínání - hladké jemné 12,00 Kč 13 156,00 Kč Maxi obyčejné velké náušnicové háčky 1 pár 7,00 Kč 4 28,00 Kč malé dračí šupiny modrá 1 ks 1,90 Kč 20 38,00 Kč 30 ks levandulová - velkodírkové broušené korálky na kroužky 33,00 Kč 2 66,00 Kč 1 ks skleněný kroužek - červená rubínová 2,00 Kč 20 40,00 Kč Produkty 1 390,50 Kč Sleva 0,00 Kč Dárkové balení 0,00 Kč Doručení 0,00 Kč Celkem DPH 0,00 Kč Celkem zaplaceno 1 Kč 1390,50 Doručení Dopravce: Česká pošta, platba předem Platba: Bankovní převod


Požadované řešení

Vzhledem k tak velké době od zakoupení zboží, požaduji úplnou kompenzaci - navrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.1.2019 12:09, před 6 lety

Prodávající má povinnost dodat zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je povinen plnit bez zbytečného odkladu, nejpozději by mělo být plněno do 30 dní. Jestliže prodávajícího zboží nedodá, upozorní jej spotřebitel, že nedodal zboží včas a poskytne prodávajícímu přiměřenou lhůtu k dodání zboží (lze poskytnout i mlčky).

Pokud prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelem, má spotřebitel nárok na odstoupení od smlouvy dle § 1978 občanského zákoníku a na vrácení zaplacené peněžní částky. Oznámí-li spotřebitel prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil.

Nereaguje-li prodávající na elektronickou komunikaci, je vhodné zaslat výzvu k plnění a případně i odstoupení od smlouvy písemně, nejlépe doporučeně s dodejkou (doporučujeme ponechat si kopii výzvy a odstoupení), a to z důvodu prokazatelnosti v případě soudního sporu.

Nebude-li možné spor vyřešit smírnou cestou prostřednictvím naší služby, má spotřebitel možnost se obrátit na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.2.2019 15:59, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.