Společnost


Foglik s.r.o.
Počet nahlášených stížností:49
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
30%
70%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#3007Nedodane zaplacene zbozi

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 8 dnů 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.04.2014, před 11 lety

Katerina Tvrda

Znění stížnosti

15.4.Jsem platila za zboží které mi dodnes nebylo doručeno.Na uvedeny mail mi nikdo neodpověděl a tel.mi nikdo nezveda.Zkrátka absolutní nezájem firmy komunikovat se zákazníky.


Požadované řešení

Okamžité dodání balíku a nebo navrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.4.2014 14:56, před 11 lety

V tomto případě má spotřebitel dvě možnosti, jak se domáhat svých práv: veřejnoprávní nebo soukromoprávní cestou. V prvním případě může podat trestní oznámení na policii nebo státním zastupitelství pro trestný čin podvodu dle § 209 trestního zákoníku. V občanskoprávní rovině má právo od smlouvy odstoupit dle § 1977 občanského zákoníku a žádatvrácení uhrazených finančních částek.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.6.2014 20:12, před 11 lety

Bohužel společnost na výzvy k reakci na podané stížnosti nereagovala. Vzhledem k tomu, že pro možnost řešení sporu prostřednictvím mimosoudního řešení sporů je třeba spolupráce obou smluvních stran, bude stížnost uzavřena.
Zároveň dle nám dostupných informací se společnost s žádným zákazníkem dosud nevyrovnala. Vzhledem k počtu a obsahu stížností doporučujeme podat trestní oznámení, přičemž od jednoho spotřebitele již máme spisovou značku trestního oznámení na společnost - KRPA-168343-2/PŘ-2014-001412.
Pokud se tak již nestalo, doporučujeme se k tomuto trestnímu oznámení co nejdříve připojit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.