#30348Předžalobní výzva poslední výzva k nápravě Vašeho účtu dle obchodních podmínek před podáním žaloby.

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 1.2.2019 mě přišel e-mail od Mail, u kterého jsem si název spletl (přehlédl) s firmou Mall, u které jsem zaregistrovaný jako stálý zákazník a tak jsem bez pročtení obchodních podmínek provedl registraci(ale žádné zboží neobjednal). Ceny zboží tam byli za velmi solidní ceny. Po odsouhlasení obchodních podmínek jsem si všiml, že platba se neprovádí českou měnou a tak jsem stránky ihned opustil.
V pondělí 4.2.2019 jsem obdržel E-mail od dané firmy s následujícím textem:
-------------------------------------------------------------------
Předžalobní výzva ‐ Poslední výzva k nápravě Vašeho účtu dle obchodních podmínek, před podáním žaloby.
Váš účet je v rozporu s obchodními podmínkami.
Uživatel vstupem na Portál VP, registrací či přihlášením prostřednictvím sítě
stvrzuje, že se seznámil s aktuálním zněním Podmínek, a zavazuje se jimi řídit.
Dobrý den,
vzhledem k tomu, že za více jak 3 dny, nebyla z vaší strany řádně dokončena ani jedna z nabídek a ani využita finanční služba Peněženka.
Tak jsme nuceni v případě, že během dnešního dne nedojde ke změně z vaší strany, požadovat jednorázový poplatek za účet vedený u nás dle obchodních podmínek, bod: 12. Účet
V případě nesplnění během dne výše popsaného, jsme následně danou částku nadále nuceni o jedno procento denně navyšovat a to až do doby, kdy Vám konečná částka bude exekučně vyčíslena.
Více o Peněžence a platbách naleznete ve vašem účtu.
A způsob platby je uveden na stránce: Časté dotazy, sekce Platba, kde tedy Časté dotazy jsou součástí Obchodních podmínek, tak jak je tomu v Obchodních podmínkách uvedeno.
Tento email jste dnes obdrželi vzhledem k tomu, že účet vedený u nás na vaše data je odedneška v rozporu s našimi obchodními podmínkami, přičemž pro soudní potřeby máme připraveny veškeré podklady, tedy jak datum vaší registrace, tak
logování a veškeré cookie a další potřebné soubory, jež dokazují, že účet je založen vámi a na vaše data.
Email: voucher@voucher.plus
K.Z.
VP ‐ Voucher Plus
--------------------------------------------------------------------
Po obdržení této zprávy jsem reagoval tím, že žádám s okamžitou platností o odstoupení registrace / smlouvy, kterou jsem nikdy osobně nepodepsal, pouze odsouhlasil elektronicky jejich obchodní podmínky. Z jejich strany mě okamžitě zamítly se zdůvodněním, že jsem vše odsouhlasil v bodě 12. (viz níže) a tak není možné registraci bez zaplacení poplatku zrušit.
--------------------------------------------------------------------
12. Účet
Účet, jenž po registraci nebude využit více jak 3 dny a to k nákupu voucheru a jeho zaplacení, nebo služba Peněženka, kde službu Peněženka uživatel aktivně používá a to tak, že v oněch prvních 3 dnech má na peněžence minimální zůstatek ve výši 5000 Kč či 0.05927331 nebo ekvivalent v daný den a moment, je tedy následně účet či služba Peněženka jednorázově zpoplatněn a to poplatkem ve výši 5000 Kč či 0.05927331 nebo ekvivalent v daný den a moment. A to z důvodu, že služba Peněženka je finanční služba a účet bez Peněženky není možné založit. A Peněženka jakožto finanční služba bez využití uživatele či zákazníka je proto jednorázově zpoplatněna.
Na tento poplatek tedy po 3 dnech od registrace budete upozorněni a v případě, že do jednoho dne nedojde k zaplacení poplatku, tak bude předáno soudu.
Tedy nadále postoupeno o jedno procento denně, dokud nebude uhrazeno, soudní cestou vymoženo.
--------------------------------------------------------------------

Chtěl bych Vás prosím touto cestou požádat o radu, jakým způsobem by bylo možné ukončit registraci u této firmy bez zaplacení penále.

Předem Vám moc děkuji Stránský Roman

Požadované řešení

Odstoupení od registrace bez nutnosti zaplacení penále.