#30350Nedoručení zásilky

Znění stížnosti

Dobrý den,v létě jsme se přestěhovali na novou adresu: Břežanská 422, 250 72 Předboj. Na tuto adresu nám byla několikrát doručena pošta. V prosinci však nastal první problém. Od společnosti Yello energy nám měl být doručen balíček. Po marném čekání, jsme telefonicky kontaktovali poštu v Kojeticích, kde nám bylo sděleno, že byl předchozí den balíček vrácen. Pracovnice pošty nám sdělila, že jsme měli obdržet dva lístky. Jedním jsme měli být informováni o tom, že byl balíček uložen na poště a druhým, že z důvodu nevyzvednutí bude vrácen. Ani jeden lístek jsme do schránky neobdrželi.Na základě výše uvedeného, jsme zkontaktovali společnost Yello energy s tím, jaký problém nastal a zda by bylo možné po obdržení balíčku, tento opět zaslat na naši adresu. Opět po dalším čekání a po zjištění, že byl balíček předán na Českou poštu, jsme kontaktovali poštu Kojetice s tím, že čekáme na oznámení popř. doručení balíčku. Od 25.1.2019 je 24 hodin někdo z nás neustále doma a nikdo se zde nezastavil, ani oznámení do schránky nevložil. Pracovnice České pošta nám sdělila, že balíček je na poště, tak jsme si ho vyzvedli. Předpokládám, že kdybychom si sami zásilku nevyzvedli poté, co jsme si telefonicky zjistili, že leží na poště, byla by opět vrácena odesílateli s informací „NEVYZVEDNUTA“.Jak je možné, že v dnešní době, kdy jsou služby České pošty tak drahé a neustále se zdražuje, jsou služby nekvalitní a nespolehlivé.Prosím o prověření rozvozu poštovních zásilek v obci Předboj a především v naší oblasti, jelikož se jedná o novou zástavbu a nejsme jediní, kdo tyto problémy s doručováním zásilek má.Děkujeme

Požadované řešení

ZAJIŠTĚNÍ VČASNÉHO DORUČOVÁNÍ VŠECH ZÁSILEK POPŘ. INFORMARMACÍ O ULOŽENÍ ZÁSILKY NA POŠTĚ