Společnost


Československé cirkusy a varieté a.s.
Počet nahlášených stížností:18
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#3038Společnost nevrátila peníze uhrazene za objednavku vstupenek na zrušenou akci Delfíni v Praze

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.04.2014, před 11 lety

Karol Filo

Znění stížnosti

Je tomu vyše 1 roku kdy jsem se rozhodl udělat svojim dětem radost a vzit je na Delfíny. Akce byla promovaná velice slušně a slibovala pěkný zážitek. Tak jsem objednal a zaplatil dvě vstupenky. Akce se ale nekonala a přislíbeno bylo, že bude stanoven nový termín. A pak zase nový ,a pak zase a pak už nic. Ani stopa...

Požádal jsem o vracení, všechno jsem vyplnil dle instrukcí a moje urgovaní trvá už téměř rok no pořád dokola dostávam stejnou a zdá se automatickou odpověď.

prosinec 2013
Dobrý den, přijměte prosím naši omluvu za prodlení a prosíme o trpělivost. Žádosti jsou vyřizovány postupně.

Leden 2014
Dobrý den, konkrétní termín vyplacení žádosti Vám bohužel nejsem schopna poskytnout. Vyřizování žádostí má v pravomoci pouze vedení společnosti.
Omlouvám se,

Březen 2014 (po dotazováni se kontaku na vedení společnosti, na kterou se v omluvnem emailu odvolava pani Drofová)

Dobrý den, vedení společnosti na vyřizování žádostí postupně pracuje. Kontaktem je sídlo společnosti v zastoupení pana Artura Kaisera, jednatele společnosti.

Omlouváme se za prodlení, s pozdravem,

Tento pastup a přístup firmy k těm, kterých peníze už mají u sebe je tak odporný (ani to neumím popsat)!!

Na všechny emaily odpovída pani Markéta Drofová.

Vím o jednom případě kdy pan Kaiser vratil peníze - v pořadu Černe ovce. Vic krat ne.


Produkt

201082811978, 201082811979


Požadované řešení

Vracení peněz na můj účet v co nejkratší době.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.4.2014 11:14, před 11 lety

V tomto případě, kdy se akce nekonala a není stanoven ani jiný akceptovatelný termín, má kupující nárok na vyplacení uhrazených finančních částek. V případě, že obchodník nevyplatí finanční částky dobrovolně, bude nutné zaslat mu předžalobní výzvu a následně podat žalobu u příslušného soudu. Zároveň doporučujeme případně přihlásit pohledávku do insolvenčního řízení: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=790b378a-5fb6-463b-8a62-3dfbd47cbcc2.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.8.2014 12:52, před 10 lety

Společnost Československé cirkusy a varieté a.s. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Dále také spotřebitelům doporučujeme sledovat insolvenční rejstřík (https://isir.justice.cz/isir/common/index.do). Již jednou byl na společnost podán insolvenční návrh spojený s návrhem na prohlášení konkursu. Toto řízení ale bylo zastaveno. V případě, že bude návrh podán znovu, je žádoucí svou pohledávku přihlásit do insolvenčního řízení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.