| Počet nahlášených stížností: | 224 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den, objednal jsem odsud (http://penezenky-tasky-shop.cz/) 19
sad motýlků a kšand, dostal jsem na email: variabilní symbol a číslo
účtu. Zaplatil jsem to 15. 1. 2019, tím pádem do FIO BANKY by to mělo
přijít další den. Dodnes jsem ale nedostal žádné potvrzení. Napsali mi
pouze email, když jsem tam psal, že paní účetní se ozve. Odepsali asi po
týdnu, že zboží není v požadovaném množství na skladě. Takže můžou
požádat dodavatele ještě jednou nebo vrátit peníze. Já odepsal, že chci
vrátit peníze. Dodnes jsem peníze nedostal, telefon nezvedají, na email
taky neodpovídají. Na tomto webu jsem zjistil, že i víc lidí má s nimi
problémy: https://www.zbozi.cz/obchod/130885/. Dneska jsem dostal
email, že z ničeho nic (i přes můj nesouhlas zboží odeslali), když jsem
jim dávno odepsal, že chci vrátit peníze. Dodávám všechny podložené
dokumenty. Nakonec přidávám kontakt na firmu:
http://penezenky-tasky-shop.cz/kontakty PROVOZOVATEL Provozovatel:
Zboží ze skladu s.r.o., se sídlem Chudenická 1059/30, 102 00 Praha 10
IČO: 07674520 Číslo účtu pro platbu objednávek: 2001544172/2010
Variabilní symbol: Číslo objednávky IBAN: CZ7520100000002001544172
BIC/SWIFT:FIOBCZPPXXX Pokud chcete výrobek vrátit, použijte prosím
následující adresu: Zbozi od vyrobce s.r.o., Alešova 1531/3, 301 00 Plzeň
3-Jižní Předměstí, kam pošlete zboží a žádost o vrácení peněz.
EMAILOVÉ KONTAKTY objednavkyzb@seznam.cz (jedná se o částku
4351 Kč)
vínové kšandy, ostatní informace prodejce nepodává
Dobrý den, žádám o vrácení peněz na můj účet. Obchodník tuto možnost nabídl, dodnes peníze nepřišly. Na tomto webu (https://www.zbozi.cz/obchod/130885/) si už stěžovalo více lidí. Neberte kladné komentáře za pravdivé, je to lež!
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66590 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
