Společnost


IDOS autobusová doprava
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#30676Kouření v autobuse

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
17.02.2019, před 6 lety

Darja Křížová

Znění stížnosti

Dobrý den,
dne 12. 2. 2019 jsem jela spojem ve 21.20 z Bruntálu do Rýmařova a nestačila jsem se divit.

1. Autobus neměl vevnitř rozsvícené, takže člověk tápal, aby se nepřerazil. To tak bylo po celou dobu cesty.
2. V autobuse se netopilo, byla tam hrozná zima a dokonce odněkud foukal studený vzduch, tak jsem celou cestu jela v bundě s kapucí na hlavě.
3.Řidič autobusu toto všechno završil tím, že si dovolil v autobuse kouřit, proto zřejmě ten studený vzduch odněkud - asi měl otevřené okénko.

Ptám se, jak je možné porušit, myslím si, důležité podmínky při jízdě autobusem.To jen proto, že je již pokročilá doba a autobusem jezdí málo lidí.Všude se zakazuje kouření, udělují se pokuty a já jsem jela v zakouřeném autobuse.


Požadované řešení

Byla bych ráda, aby společnost IDOS zjistila, kdo tehdy měl jako řidič směnu a aby zjednala nápravu.
Chtěla jsem stížnost poslat přímo společnosti, ale na internetu jsem nenašla na jejich stránkách kolonku na stížnosti.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.2.2019 13:23, před 6 lety

V daném případě je třeba podat stížnost na konkrétní přepravní společnost, která autobus provozuje, nikoliv na spol. IDOS, která provozuje veřejný internetový jízdní řád, nikoliv přepravu samotnou. Stížnost tedy nemůže být publikována a bude uzavřena.

Pro úplnost dodáváme, že dle zákona č. 65/2017 Sb, o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, konkrétně ustanovení § 8 odst. 1 písm. d) tohoto zákona se zakazuje kouřit mimo jiné v dopravním prostředku veřejné dopravy. Rovněž dle § 7 odst. 2 zákona č. 361/2000 Sb., o provozu na pozemních komunikacích, řidič vozidla hromadné dopravy osob nesmí ve vozidle kouřit a za jízdy jíst a pít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.