#30706Neexistující adresa

Znění stížnosti

Dobrý den, s naší poštou jsem doposud problemy neměla, snažím se jednat klidně a chápu, že žádný učený z nebe nespadl, ale už toho začínám mít dost! Dnes mi bylo řečeno, že adresa uvedená na balíčku neexistuje! Konzultovala jsem to zpětně s adresátem, i jsem se dívala na Internet a adresa existuje!! Akorát že jsem odešla z pošty, tzv. se staženým ocasem, protože úřednice by přece měla mít pravdu, když to nevidí ve svém počítači. Když jsem odpoledne chtěla jít znovu poslat balíček, pobočka již byla zavřená s oznámením omezení provozní doby. Jela jsem tedy na pobočku 2x, naprosto zbytečně. To nemluvím o tom, že poslat balíček jako obyčejnou zásilku je zřejmě velký problém. Navíc i v té krátké době, jež měla naše pobočka otevřeno jsem byla od přepážky poněkud vyhnána, že si paní potřebuje něco dodělat.
Když se vrátím k té adrese. Je možné, že si ČP sama určuje,kam bude zásilky dodávat a tato adresa tedy není v jejich databázi? Bohužel teď nemám šanci si ani stěžovat na pobočce, protože se díky omezeným podmínkám a otevírací době už na poštu nedostanu. Momentálně řeším dopravce, který by mou zásilku dopravil na místo určení. A to jsem se pošty doteď opravdu zastávala.
Pošta České Velenice

Produkt

Nedostatečná ochota? Snaha vyjít zákazníkovi vstříc! Pošta České Velenice

Požadované řešení

Vzhledem k tomu, že jsem jela na pobočku dvakrát, což mě stálo minimálně 2 litry benzínu a čas, ve kterém jsem opustila své pracoviště si budu muset nadělat, by bylo asi vhodné, aby úřednice osobně vyzvedla mou zásilku u mě. To by mi přišlo adektvátní.

---

Tweet

---