Společnost


Česká pošta, s.p.

Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#3086Doručování zásilek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 3 dny 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
05.05.2014, před 11 lety

Jaroslava Kalichová

Znění stížnosti

Dobrý den,

opakovaně se mi stalo, že mi nebyla doručena zásilka i přesto, že jsem byla dome. Dnes na doručenku napsaný čas 18.00 a již jsem zahlídla jen odjíždějící auto v 18:10.
Pan Kimmel se ani neobtěžoval zazvonit a asi jen hodil lístek do schránky. Minulý týden to bylo to samé. Našla jsem jen lístek ve schránce a doma nás bylo pět!!


Požadované řešení

Když si objednám zboží, tak by se druhá strana měla aspoň obtěžovat zazvoněním, to jinak můžete doručování do ruky zrušit!


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.5.2014 14:48, před 11 lety

Pokud je v popisu služby, že doručovatel má zazvonit a pouze v případě, že nikdo neodpoví nebo není doma má vhodit oznámení do schránky, poruší výše popsaným jednáním svou smluvní povinnost a zákazníkovi tak svědčí nejen přiměřená sleva z ceny služby, ale i náhrada škody porušením povinnosti způsobená. V těchto případech je zásadním problémem porušení této povinnosti prokázat.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.6.2014 20:32, před 11 lety

Bohužel Česká pošta, s.p. na výzvy k reakci na podané stížnosti nereagoval. Vzhledem k tomu, že služba mimosoudního řešení sporů je založena na principu dobrovolnosti, nelze stížnost v rámci služby VašeStížnosti.cz úspěšně vyřešit.
Spotřebitel by se musel svých nároků domáhat přímo vůči Česká pošta, s.p., prostřednictvím soudního řízení nebo u Českého telekomunikačního úřadu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
8.6.2014 20:32, před 11 lety


Jaroslava Kalichová

Hodnocení: