#3096Pracovní doba a komolení jména

Znění stížnosti

Dobrý den,

někomu by se mohlo zdát, že má stížnost je malicherná, ale jelikož se mi to stalo už několikrát, obracím se s ní na Vás. Pošta číslo dvě v Poděbradech 290 002 má uvedenou pracovní dobu od 08:00-11:00 a 14:00-18:00, jak jsem se dozvěděla z lístu Výzva k vyzvednutí zásilky, který mi byl doručen 2.5.2014. Dnes, jelikož nejsem v práci, jsem se v doré víře vypravila dopoledne na poštu a jaké bylo mé překvapení, že pošta má jiné úřední hodiny než je na výše zmíněném dokumentu uvedeno. Před poštou jsem stála asi čtvrt hodiny po desáté dopolední a z vývěsky na mě křičelo, že dnes dopoledne mají pouze od 08:00-10:00. Dobře, ať si mají, ale proč je na Výzvě k vyzvednutí zásilky čas uvedený jinak? To pošta 2.5. nevěděla, že za tři dny bude mít jinou otvírací dobu? A není to poprvé. Když se to stane jednou, beru. Ale podruhé a potřetí? Můj čas je mi opravdu drahý a stačilo by zlepšení komunikace mezi poštou a doručovateli a já, a mnoho dalších lidí (před poštou jsem potkala další tři lidi, kteří nevěřícně kroutili hlavou, protože měli stejné informace jako já), jsme tam zbytečně vážili cestu v dešti, abychom zjistili, že tam odpoledne budeme muset znovu.

Další věc je, že milé paní doručovatelky asi nepoznají rozdíl mezi písmenem A a E. Mé jméno je Baran, Hana Baran a na výzvách stále nacházím své jméno v podobě BEran a nebo dokonce jen Bran. Podotýkám, že na balících a dopisech, které jsou mi doručovány je mé jméno uvedeno zcela správně.

Chtěla bych Vás požádat, aby jste se nad těmito, na první pohled snad malichernostmi, pozastavili a zamysleli se, jaké světlo to na Českou poštu vrhá.

Děkuji.

Hana Baran

Požadované řešení

Ráda bych na výzvách nacházela své jméno ve správném znění. A uvítala bych, kdyby pošta na svých dokumentech uváděla pravdivé a aktuální informace.