| Počet nahlášených stížností: | 115 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
0%
100%
Dobrý den,
dne 4. 1. 2014 jsem si v Liberci zakoupil boty Converse za 1090 Kč. Po čtyřech měsících se začal odlepovat podešev, paty i špičky, vnitřek boty sedřený. Reklamace nebyla uznána s odůvodněním, že se po důkladném prohlédnutí zjistilo, že se u zboží nejedný o výrobní vadu, či sníženou kvalitu materiálu.
Zboží jsme tedy poslali do reklamace znovu a nyní čekáme na vyjádření, které předpokládáme bude stejné.
Converse Plinsoe
vrácení peněz
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že je vada vytčena do prvních 6 měsíců od zakoupení výrobku, je důkazní břemeno na prodejci, aby prokázal, že výrobek předal bez vad. Pokud bude na svém tvrzení trvat, bude nutné nechat zhotovit znalecký posudek soudním znalcem. Pokud bude znalecký posudek ve prospěch kupujícího, má nárok na kladné vyřízení reklamace a proplacení nákladů na pořízení znaleckého posudku. V případě, že prodejce bude trvat na svém vyjádření i po doložení znaleckého posudku, bude nutné podat žalobu k soudu.
Vyjádření dTestu
Společnost A3 SPORT s.r.o. se nerozhodla spory prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz řešit. Vzhledem k tomu, že služba je založena na principu dobrovolnosti, bude nutné z tohoto důvodu stížnost uzavřít.
V případě, že má spotřebitel zájem i nadále ve sporu pokračovat, bude nutné obrátit se na příslušný občanskoprávní soud s žalobou. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Předložení znaleckého posudku vylepší ve sporu důkazní postavení spotřebitele.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
