Společnost


Dual Sport Pro s.r.o.
Počet nahlášených stížností:24
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3129Neuznana reklamace obuvi

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.05.2014, před 11 lety

Monika Dordová

Znění stížnosti

Dobry den, dne 18.6. 2013 jsme v prodejne D Sport v Ceskem Tesine zakoupili sportovni obuv zn. New Balance. Obuv byla osetrovana a nosena pouze sezonne - podzim 2013 + jaro 2014, ale bohuzel se do 6ti mesicu od uzivani na obuvi objevily vyrobni vady - poskozeni svrchniho materialu na obou botech, proto jsme na vyse uvedene prodejne obuv reklamovali. Po 30ti dnech reklamace nebyla uznana. Ptali jsme se prodavacky, zda muzeme zadat novou reklamaci, jelikoz s vysledkem reklamace nesouhlasime, ale ona nam sdelila, ze by zbozi posuzoval stejny technik a zrejme se stejnym zaverem, proto jsme si obuv prevzali, i kdyz s rozhodnutim reklamace nesouhlasime.


Produkt

Sportovni obuv New Balance MX623 - NSG 0885667317605, 790 Kc.


Požadované řešení

Preferujeme vraceni castky za zakoupene zbozi.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.5.2014 08:47, před 11 lety

Rotpor s kupní smlouvou se uplatňuje, pokud je vada u prodejce vytčena do 6 měsíců od jejího zakoupení. Pokud se tak nestane, obrací se již důkazní břemeno a kupující musí prokazovat existenci vady. Pokud tedy došlo k zamítnutí reklamace prodejcem do 30 dnů od jejího uplatnění a k zamítnutí bylo vystaveno i odůvodnění, bude třeba rozporovat vyjádření prodejce vyjádřením jiného odborníka - nejlépe soudního znalce. Ten by po posouzení výrobku zpracoval znalecký posudek, který pokud bude ve prospěch kupujícího, by byl předložen prodejci. Kupujícímu by tak vznikl nárok na kladné vyřízení reklamace a proplacení nákladů vynaložených na pořízení znaleckého posudku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.2.2015 13:47, před 10 lety

Společnost Dual Sport Pro s.r.o. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.