Společnost


Michaela Hřibovská
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3132Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 28 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
13.05.2014, před 11 lety

Jitka Zaoralová

Znění stížnosti

Reklamace kozaček, ze kterých se po asi dvouhod. nošení olupuje barva. Po předchozí dohodě a zaslání fotografií odesláno prodejkyni, která reklamaci zamítla.


Produkt

Jarní kozačky - nové


Požadované řešení

Vrácení peněz za kozačky + poštovné.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.5.2014 13:23, před 11 lety

Jestliže je zboží reklamováno v následujících dnech po koupi, jedná se o nesplněnou jakost při převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Důkaz opaku nese prodávající. Měl by tedy spotřebiteli prokázat, že obuv při převzetí neměla vady.
Pokud s prodávajícím nebude možné dosáhnout řešení, je možné obrátit se na soudního znalce, který vypracuje znalecký posudek. V posudku by se měl zabývat existencí vady, její povahou a měl by se vyjádřit k odůvodnění reklamace. Jestliže posudek vyjde ve prospěch spotřebitele, má spotřebitel právo na řádné vyřízení reklamace a úhradu znalečného.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.11.2014 11:01, před 10 lety

Se subjektem se nám nepodařilo navázat kontakt, z tohoto důvodu jsme nuceni stížnost uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.