Společnost


www.tastebags.com
Počet nahlášených stížností:25
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#3148Nedodané zboží po zaplacení. Odstoupení od smlouvy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 měsíců 15 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.05.2014, před 11 lety

Alena Drápalová

Znění stížnosti

Dne 28.03.2014 jsem si objednala kabelku Newbury Double-Zip- hnědou za celkovou částku 1.790,- Kč. Hned po odeslání objednávky mi přišlo vyrozumění, že mám platbu zaplatit na účet číslo 670100-2211185294/6210. Ještě ten den jsem dala jednorázový příkaz k úhradě. Veškeré tyto informace odeslány na můj e-mail.
Dne 3.4.2014 bylo společností tastebags potvrzeno, že objednávka byla odeslána.
Na jejich doporučení jsem si stáhla potvrzenou fakturu o zaplacení - Dopravce Česká pošta. Dne 10.4.2014 jsem urgovala, že objednaná kabelka se v historii objednávek nezobrazuje. Žádala jsem o zprávu, ale bez úspěšně, nikdo nereagoval. Dne 11.04.2014 jsem mluvila na tel čísle 607 404 654 s paní, která mě ujistila, že objednané zboží je z Ameriky, tak ať vytrvám. Po dalších dnech již nebrala telefony.
Dne 23.4.2014 další urgence přes e-mail, NIKDO NEREAGUJE. Další email dne 2.5. a 3.5.2014 bez odezvy a hlášeno, že tato zpráva je nedoručitelná. Webové stránky společnosti již nejdou otevřít.
Požaduji vrácení peněz a přidávám se k ostatním podvedeným zákazníkům. Děkuji A.D.


Produkt

Číslo objednávky 628266193, datum obj.28.03.2014, způsob platby bankovním převodem, dopravce Česká pošta, produktNeewbury Double-Zip-hnědá cena bez DPH 1397,- Kč, poplatky za dopravu 100,- Kč, DPH 293,- Kč, celkem 1.790,- Kč, faktura č. 000075, množství 1 kus, Fakturační i doručovací adresa


Požadované řešení

Objednávku číslo 628266193 ze dne 28.032014, kterou jsem zaplatila bankovní převodem: Zrušit a vrátit peníze v celkové výši 1.790,- Kč.
Děkuji A.D.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.5.2014 16:37, před 11 lety

Bohužel portál www.tastebags.com prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla nijak nekomunikuje. Na výše uvedených internetových stránkách byla jako provozovatel uvedena Vratislava Hlaváčová – fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Dle nám dostupných informací zde došlo k trestnému činu neoprávněného nakládání s osobními údaji dle § 180 trestního zákoníku a paní Vratislava Hlaváčová nevěděla, že je na stránkách e-shopu uvedena. Tuto informaci ovšem ověřit nedokážeme.
Vzhledem k tomu, že v tomto případě není pravděpodobně skutečný prodejce znám, doporučujeme podat na policii trestní oznámení na neznámého pachatele pro trestný čin podvodu dle § 209 trestního zákoníku. Některými poškozenými bylo trestní oznámení již podáno.
V případě, že by byly dostupné další informace pro určení pachatele, doporučujeme je neprodleně k trestním oznámením doplnit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.3.2015 10:33, před 10 lety

Vzhledem k faktu, že nelze s jistotou určit prodávajícího, jsme nuceni stížnost z tohoto důvodu uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.