Společnost


Zboží ze skladu s.r.o.
Počet nahlášených stížností:224
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#31531Nedodané zboží/nevrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

30 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.03.2019, před 6 lety

Kamila Konůpek

Znění stížnosti

Dobrý den, zboží, které jsem objednávala 30.10.2018 na POTREBYDOKUCHYNE.CZ (CHEEP FLIGHT LOGISTICS S.R.O.)nedorazilo, zjistila jsem poténa Podpora zákazníků objednavkyzb@seznam.cz, že zboží bylo od dodavatele nedodáno, objednávka zrušena. Poslední komunikace přes email byla 24.2. s tím, že se mi do 3 dnů ozve účetní, dosud skoro po měsíci se nic nestalo, nikdo mě nekontaktoval. Na telefon podpory zákazníků objednavkyzb@seznam.cz a Tel.: 373 547 690 se nelze dovolat a schránka je plná!Číslo objednávky: 1809005437

Doufám tedy, že se to nějak vyřídí kladně.

Ing. Kamila Konůpek



objednavkyzb@seznam.cz
Komu:
kamilaber@email.cz
Dobrý den, Váš dotaz byl předán na účetní oddělní. Budeme Vás kontaktovat do 3 dnů.
S přáním hezkého dne Podpora zákazníků objednavkyzb@seznam.cz
Tel.: 373 547 690
---------- Původní e-mail ----------
Od: kamilaber@email.cz
Komu: objednavkyzb@seznam.cz
Datum: 19. 2. 2019 18:21:20
Předmět: Re: 1809005437

Dobrý den, poprosím tedy o vrácení peněz, byly tp vánoční dárky a popravdě už se mi nechce čekat další 2měsíce, zda něco přijde či ne.

--
S pozdravem
Kamila Konůpek
tel: 608 759 609
kamilaber@email.cz


---------- Původní e-mail ----------
Od: objednavkyzb@seznam.cz
Komu: kamilaber@email.cz
Datum: 18. 2. 2019 18:05:10
Předmět: 1809005437

Dobrý den, výrobce zrušil vaši objednávku z důvodu že zboži o které se jedna došlo na skladě. Můžeme zboží objednat znova a nebo vratit vám na učet ze kterého platba přišla. Co s tím uděláme ? Děkujeme


Produkt

Objednané zboží: Pěkná milující termoska o objemu 500 ml - 4 barvy - SLEVA 22% - DOPRAVA ZDARMA Barva: Růžová 1 735 Kč Cool mladistvá termoska na pití o objemu 500ml - 4 barvy - SLEVA 5% - DOPRAVA ZDARMA Barva: Zelená 1 504 Kč Servírovací kltě + POŠTOVNÉ ZDARMA


Požadované řešení

Měly by být vráceny peníze, které jsem zaplatila. Zboží nepřišlo, takže není co řešit. Bohužel mělo to být k Vánocům pro děti, takže i zklamání v tomto.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.3.2019 11:55, před 6 lety

Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.4.2019 12:08, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.