#31668Řidič nás odmítl dovézt na určené místo

Znění stížnosti

Dobrý den,
už jsem se pokoušel kontaktovat společnost přes jejich aplikaci, ale ani po 72 hodinách mi neodpověděli.

O víkendu jsem se setkal se svými příbuznými na letišti. Pro přepravu jsme chtěli využít aplikaci Uber, ale stala se podivná věc.

Trvalo přibližně 5 minut, než tato aplikace zaregistrovala místo, na kterém nás měl řidič vyzvednout a místo, kam nás měl dovézt. Ihned poté nám řidič sdělil, abychom se připravili na vyzvednutí u vchodu hotelu na letišti, původně jsme ale jako místo odjezdu určili parkoviště u letiště. Nehledě k tomu, že vyzvedávání před hotelem je zakázáno, řidič odmítl zaplatit vjezd na parkoviště u letiště.

Poté, co jsme nastoupili do vozidla, se mě řidič zeptal, kam pojedeme, neboť se mu nezobrazila adresa mého domova v jeho aplikaci. Po třech minutách jízdy řidič zastavil na benzínové pumpě (na ulici Aviatická) a odmítl pokračovat dále v jízdě. Zkontroloval jsem svou aplikaci a ta mi stále zobrazovala, že nás řidič nevyzvedl a máme čekat přibližně 5 minut na jeho příjezd na parkovišti.

Nyní mi byl ze strany společnosti naúčtován poplatek ve výši 270 Kč.

Produkt

Řidič Škody Octavia

Požadované řešení

Vraceni castky na ucet

---

Tweet

---