Společnost


Interní výběrové řízení s.r.o.
Počet nahlášených stížností:9
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#31751IVR nevyžádaná aukce energií

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

30 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.03.2019, před 6 lety

Šárka Korecká

Znění stížnosti

Důchodci ve věku 75 let byl doručen dopis s oznámením o přechodu na nového dodavatele energie. V dopise je mu oznámeno, že pokud nedodrží podmínky smlouvy hrozí mu sankce 10000. Společnost Energie pro tebe je údajně jeho novým dodavatelem, nikdy s touto společností nejednal a nemá s nimi podepsanou smlouvu. Dodavatele mu údajně vybrala aukční společnost IVR s.r.o. se kterou take nikdy nejednal a smlouvu s ní nemá. Společnost IVR si při nedodržení podmínek účtuje 5000 sankce. Podle informací Energetického regulačního úřadu se poškození množí raketovým tempem, ten s tím ale nemůže nic dělat. Kolik důchodců ze strachu a neorientaci se v takových věcech už zaplatilo a ještě zaplatí těmto podvodníkům?


Produkt

Energetičtí šmejdi IVR a Energie pro tebe


Požadované řešení

Prošetření praktik IVR s.r.o. a společnosti Energie pro tebe.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2019 20:49, před 6 lety

Požaduje-li společnost pro spotřebiteli úhradu peněžních prostředků jako smluvní pokutu, musí být schopná prokázat, že smlouvu se spotřebitelem skutečně uzavřela. Společnost by v případě soudního sporu musela tedy prokázat, že zboží že smlouva i smluvní pokuta byla platně sjednána- není-li tomu tak, nemá na zaplacení částky nárok.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.4.2019 09:15, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.