Společnost


Elimat investment s.r.o.
Počet nahlášených stížností:45
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
25%
75%
Toto skore je založeno na 8 stížnostech.

#31757Žádost o vrácení peněz za voucher

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

30 dnů 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.03.2019, před 6 lety

Eva Kopecká

Znění stížnosti

Dobrý den,
ráda bych podala podnět k šetření ohledně neoprávněného jednání a zadržování finančních prostředků společností Elimat investment s.r.o. Dle následné komunikace bude patrné, že neoprávněně zadržují finanční prostředky, které mi mají dle zákona vrátit. Výpověď služby jsem učinila ve lhůtě 14 dnů a to dokonce s vážným důvodem. Důvodem odstoupení od smlouvy bylo zjištění, že mezi kontraindikace patří arytmie, kterou trpím. Společnost mi přislíbila vrácení peněz ve lhůtě 30 dnů. Takto se nestalo a já požadovala opětovnou úhradu. Poté mi byla zaslána zpráva, že dojde k prošetření neuhrazené platby. V dalším mailu mi společnost sdělila potíže s bankou. To mi již připadlo velmi podezřelé a považovala jsem tento krok za zdržování a nechut vrátit finanční prostředky. Následně jsem na internetu zjistila, že více klientů této společnosti obdrželo zcela totožný mail se zcela totožnými zprávami. Bohužel mnohdy i před rokem. Tím jsem nabyla dojmu, že potíže s bankou jsou smyšlené a firma takto postupuje účelově.


Produkt

Ošetření liftingu obličeje, očního okolí, podbradku, dekoltu a krku metodou Thermage CPT


Požadované řešení

Vrácení platby ve výši 6.930,-Kč

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.3.2019 22:22, před 6 lety

Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.4.2019 07:08, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.