Společnost


CENTROPOL ENERGY, a.s.
Počet nahlášených stížností:28
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3182Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 měsíců 7 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
16.05.2014, před 11 lety

Vendulka Strejčková

Znění stížnosti

V roce 2009 jsme doma s nějakým dealerem uzavřeli s firmou Centropol smlouvu o dodávce elaktřiny. Na smlouvě není nikde datum ukončení dodávky nebo že by trvala po nějakou určitou dobu. Ani v obchodních podmínkách z druhé strany není nic o době trvání smlouvy, tak jsme jí tedy považovali za smlouvu na dobu nerčitou. Když jsme jí chtěli zrušit, firma se začala ohánět nějakými obch.podmínkami ze dne 5.1.2012 a že v nich stojí, že smlouvy se uzavírají na dobu určitou 36 měsíců. Ale my jsme podepisovali v roce 2009 za jiných podmínek a v roce 2012 jsme jim nějakou úpravu opch.podmínek nepodepsali. Je ta naše smlouva na dobu určitou nebo neurčitou? Požadují po nás sankční poplatek za předčasné ukončení smlouvy.


Produkt

tarif pro dodávku elektřiny máme BLIK Aku 8


Požadované řešení

Chci, aby nám smlouvu ukončili bez platby sankčních poplatků.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.6.2014 17:23, před 11 lety

Smlouva se řídí podmínkami, které byly součástí smlouvy v době jejího uzavírání, pokud nedošlo dohodou k jejich změně. Znění smlouvy a těchto podmínek je tedy rozhodující. V případě, že byly stanoveny jakékoli smluvní pokuty v obchodních podmínkách, jsou dle nálezu Ústavního soudu ze dne 11.11.2013 neplatné.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.3.2015 14:14, před 10 lety

Společnost CENTROPOL ENERGY, a.s. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.