| Počet nahlášených stížností: | 66 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
DOBRÝ DEN VÁŽENÍ.V ROCE 2017.
JIŽ UŽ JSEM U D-TEST PODÁVALA STÍŽNOST NA TV BARANDOV RYCHLÁ HRA A BYLO TO ZAMÍTNUTÉ. JELIKOŽ MĚ NAÚČTOVALI NEHORÁZNÉ NINUTY A PLATIT MÁM 59 027 TISÍC KORUN.A TAK OD ROKU 2017 TO ŘEŠÍM S RŮZNÝMI ÚŘADY I JSEM PSALA NA MINISTERSTVA FINANCÍ. SPRAVEDLNOSTI, RRTV, ESO.EU
OMBUCMAN,ČESKÝ TELEKOM,NIKOHO TO NEZAJÍMÁ TAKOVÍ PODVOD .TO UŽ JE NEHORÁZNOST ŽE SE NIKDO NECHCE UJMOUT PODVODU UŽ NÁS OBČANŮ JE MOC A TEN PODVOD VESELE BĚŽÍ DÁL.
ALE TEĎ PODÁVÁM STÍŽNOST NA TELEMEDIALINTERAC TV LTD.ZJISTILA JSEM
TELEFON NA TUTO FIRMU TEL:283 025 025 A TAK JSEM SE S NIMA SPOJILA UŽ V ROCE 2018 BYLO MĚ ŘEČENO ŽE SE TÍM BUDOU ZABÍVAT ŽE JE TO MOC PENĚZ A ŽE OPRAVDU JE TO HROZNĚ MOC.A ŽE MI DAJÍ VĚDĚT ŽE TO BUDOU ŘEŠIT.A TAK JSEM TAM NĚKOLIKRÁT VOLALA A VŽDY MĚ BYLO ŘEČENO PANÍ ŠKVRNOVÁ ŘEŠÍ SE TO A JÁ VÁM DÁM VĚDĚT. A TÉŽ TA PANI MĚ ŘEKLA ŽE V TOM MUSEJÍ MÍT PRSTY MŮJ OPERÁTOR AIM a.s. JAKO ŽE SI I ONI SNAD PŘIDALI MINUTY.TO ALE JÁ NEVÍM. VOLALA JSEM NA TU HRU Z TELEFONU 296 587 024 DODNEŠKA SE MĚ NEOZVALI A JÁ TAM TEĎ VOLÁM , A ZŘEJMĚ MAJÍ MOJE ČÍSLO Z MOBILU ZA EVIDOVANÉ,A UŽ MĚ NEBEROU MOBIL JEN ŽE MÁM ČEKAT NA SPOJENÍ A PAK MĚ VYPNOU. I NĚKOLIKRÁT JSEM JIM PSALA E-MAIL A TÉŽ MĚ NEODPOVĚDĚLI. infocz@calltv.com. A TAK TO BERU ZASE ZA TO ŽE NA MĚ UDĚLALI PODVOD.
JE TO DRZOST OD TÉ SPOLEČNOSTI A SAMÍ PODVOD
ZRUŠIT JIM VYSÍLACÍ PRÁVO NA TV BARANDOV, TELEFONÍ LINKY ZAČÍNAJÍCÍ 90999 A DÁT VĚDĚT PANU GENERÁLNÍMU ŘEDITELI JAROMÍRU SOUKUPOVI ABY SÁM ŘEŠIL TU SPOLEČNOST, MUSÍ SÁM VĚDĚT ŽE SPOLUPRACUJE Z PODVODNÍKAMA, A NEMĚLO BY MU TO BÍT LHOSTEJNÉ
A POŽADUJI VRÁCENÍ PENĚZ I S ÚROKY.PROTO ŽE OPERÁTOR TO HNED PREDAL VYMAHAČSKÉ FIRMĚ FINIO a. s. DEJVICE A TY SI PŘDALI 12 200 TISÍC KORUN TAK TO JE CELKEM 72 027 TISÍC KORUN.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Ceny telefonních linek (tzv. barevné linky) reguluje vyhláška č. 117/2007 Sb., o číslovacích plánech sítí a služeb elektronických komunikací. V daném případě se jedná o telefonní číslo pro zábavné služby pro dospělé. Obecně není zakázáno tyto linky užívat pro nabízení zábavných služeb.
Pokud spotřebitelka volá na linku některé společnosti, měl by si vždy pečlivě ověřit, zda tato linka nepodléhá nějakému zpoplatnění. Vodítkem pro něj může být zejména předvolba telefonního čísla. Přehled barevných linek včetně cenových tabulek je k nalezení mimo jiné i v sekci články na serveru www.dtest.cz.
V případě podezření na podvodné jednání ze strany společnosti doporučujeme spotřebitelce obrátit se na Radu pro rozhlasové a televizní vysílání (Rada pro rozhlasové a televizní vysílání, Škrétova 44/6, 120 00 Praha 2, tel. 274 813 830, 226 236 000, e-mail: info@rrtv.cz, internetové stránky: www.rrtv.cz, elektronická podatelna: podatelna@rrtv.cz). Za zjištěné porušení ustanovení § 2 odst. 1 písm. b) zákona č. 40/1995 Sb., kterého by se společnost dopustila formou zadání reklamy/teleshoppingového bloku, který by byl nekalou obchodní praktikou podle zvláštního předpisu, tj. podle ustanovení § 4 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, může tento ústřední správní úřad v rámci své kompetence udělit společnosti ve správním řízení pokutu, popřípadě uložit opatření k nápravě.
Dále se může spotřebitelka, vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt se sídlem na Kypru, obrátit na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66497 stížností |
| Za měsíc | 366 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
