Společnost


KM Solutions s.r.o.
Počet nahlášených stížností:10
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#3193Nevrácení peněz

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 měsíce 12 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
18.05.2014, před 11 lety

Tomáš Burkoň

Znění stížnosti

Dobrý den,
dne 4.11.2013 jsem si objednal kalhoty a platil sem je přes účet,cca po 2 týdnech mi řekli že je nemají, tak jsem požadoval vrácení peněz. Do dnešního dne jsem se peněz nedočkal!


Produkt

Absolutní arogance od prodejce


Požadované řešení

Vrácení mých peněz!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.6.2014 15:41, před 11 lety

Při zrušení kupní smlouvy, má spotřebitel právo na vrácení peněz. Pokud byla sjednána lhůta pro vrácení peněz a tato marně uplynula, doporučujeme spotřebiteli, aby prodávajícímu zaslal tzv. předžalobní výzvu dle ustanovení § 142a občanského soudního řádu. Ve výzvě musí být prodávajícímu poskytnuta lhůta ke splnění povinnosti (min. 7 dní před podáním žaloby). Po marném uplynutí lhůty je možné podat návrh na vydání platebního rozkazu u příslušného soudu. Výzvu dopručujeme zaslat doporučeně, nejlépe s dodejkou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
10.6.2014 10:02, před 11 lety

Dobrý den,

velice se omlouváme, platba byla navrácena.

KM Solutions s.r.o.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.7.2014 16:37, před 10 lety

Spotřebitel nám potvrdil výše uvedené řešení, z tohoto důvodu stížnost uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.