#3196Nevrácené peníze za reklamaci

Znění stížnosti

V půlce března jsem u společnosti zakoupil 2ks riflí v cenně 1000kč, byly mi velké tak jsem je obratem 25.3 poslal zpět i s vyplěnými reklamačními formuláři jak mají v podmínkách. Od té doby mi peníze nebyly vráceny, společnosti jsem psal 6 mailů,odpověděly pouze na jeden, cituji: "Dobrý den,
děkujeme za dotaz. Mohl byste nám prosím poslat číslo objednávky nebo datum nákupu, abychom objednávku dohledali v našem systému a podívali se, zda platba byla/nebyla již odeslána a případně kam a pod jakým variabilním symbolem?
Děkujeme!"

omluvil jsem se s tím že číslo objednávky neznám,ale snad mají systém kde jde dohlodat kolika Krejčím posílali balík do olomouce, a rovnou poslal i číslo balíku kterým jsem vracel rifle, od té doby se mnou nikdo nekomunikuje. psal jsem po té další 2 maily ale už bez odpovědi. děkuji za popmoc

Požadované řešení

žádám o vrácení peněz jak jsem popsal v reklamačním formuláři