Společnost

Počet nahlášených stížností:	2795
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	1

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%

29%

Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#31998Neoprávněné vymáhání dluhu externí společností

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 15 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.04.2019, před 6 lety

M Hnat

Znění stížnosti

Dobrý den, u spol Be2 jsem aktivoval členství za 147,-kc na měsíc na zkoušku. Po potvrzení platby a přečtení emailu kde bylo psáno , že po měsíci se automaticky strhne částka 2247,-kč, jsem okamžitě podal výpověď a nesouhlas s další platbou. Od společnosti žádné reakce , až když "spadla klec" a započal kolotoč emailů. Kde já ,jasně dokládám výpověď , kterou spol Be2 nechce akceptovat. Vše vygradovalo nyní, kdy mi již po druhé přišel email do kolekce@auerwittethiel.com / právní zástupce spol.Be2/ kde požadují zaplacení polatku 168,85 EUR . I jim jsem odpovídal a přiložil soubory komunikace s Be2 , výpověď atd. Ale nikdo neodpovídá, jen dnes přišla další upomínka. Vzhledem k tomu, že jsem chtěl vše od začátku vyřešit sám ,ale již na to nestačím , prosím o vaší pomoc.

Produkt

be2: CZ-2018-11-19-179459044-AS-DN , u kolekce@auerwittethiel.com: 28619003271

Požadované řešení

Zastavení vymáhání všech pohledávek, kompletní zrušení členství a smazání profilu u Be2.

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.4.2019 11:12, před 6 lety

Pokud spotřebitel smlouvu včas vypověděl, došlo k ukončení smluvního vztahu mezi ním a společností. Vypovězením smlouvy ztratila společnost právní důvod, na základě kterého mohla požadovat po spotřebitelovi zaplacení členského poplatku.

Spotřebitel by si měl uchovat veškerou dokumentaci, která prokazuje, že smlouvu se společností ukončil, případně že se snažil smlouvu ukončit, avšak ze strany společnosti mu to nebylo umožněno.