#32085Klamavé jednání zaměstnance o2

Znění stížnosti

Šla jsem si vyzvednout nerozbitné sklo do prodejny v Kladně v OC central Kladno. Paní si mě vzala ke stolu a začala prohlížet co vlastně mám u o2 za služby. I když jsem absolutně neměla zájem o další služby začala mi nabízet další tarify, s tím že dostanu ke každému telefon a budu platit pořád skoro stejně jako do Teď. Tak jsem si řekla proč ne. Pak přišel ještě vedoucí prodejny a začaly si tam něco šeptat. Pak se zjistilo že se paní spletla a nedostanu ke každému tarifu telefon protože 2 tarify už jsem měla a musela bych zřídit nové. Takže mi nabídly že si přidám jeden tarif a budu tím pádem mít balíček o2 spolu pro 3 osoby a tím že si musím vzít tarif 6GB jinak prý telefon nedostanu za 1kc. Na internetu ale píši že stačí mít tarif nad 499 coz splňuje í Tarif 3GB O KTERY JSEM měla zájem ale prý k tomu bych telefon nedostala. Myslím si že je to lez. Takže mi zridily tedy balíček spolu 1x6GB A 2x3GB s tím že bude cena do 2000 nějak kolem 1900 a nějaké drobné. Nakonec je cena úplně jina kterou mi ale nikdo neřekl a já podepisovala vše š tím že budu platit to co mi ukazovaly na monitoru ještě si pamatuji ze jsem říkala že do 2000 to beru . Nakonec je cena 2200 necelých a služby samozřejmě nemohu reklamovat protože jsem to uzavřela na pobočce. Moje chyba byla že jsem si nenechala při podepisování ukázat smlouvu (Paní mi to ani nenabídla jen řekla že podepíšeme to na čem jsme se dohodly)ale na tomhle jsme se tedy nedohodly. Pro příště už nikdy nejdu na prodejnu a nikdy si nenechám nic nacpat. Lhari jsou to. No a sklicko na displej jsem ani nedostala protože neměli na můj telefon mou barvu a ani nešla objednat. Kdybych to věděla tak bych tam ani nalezla. A navíc jsem zapomněla zmínit že jsem tam byla š ročním miminem a asi jen využili toho že se člověk tolik nesoustredi. Hnus. A ještě ten den když jsem tam šla večer znovu že to chci zrušit tak se na mě pan o2 guru ani nepodival a koukal do telefonu celou dobu co jsem na něho mluvila. Takovéhle jednání jsem nezažila teda ještě nikde. Asi počkám ty 2 roky a odejdu jinam. Nebo to zruším s pokutou.

Produkt

O2 spolu pro 3 osoby ( 6GB K TOMU TELEFON ZA 1KČ+3GB+3GB) + o2 TV L

Požadované řešení

Zrušit nebo předělat služby s tím že cena bude taková jaká mi bude řečena.

---

Tweet

---