Společnost


FaMe trade s.r.o.
Počet nahlášených stížností:30
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#3213Reklamace-vrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 měsíců 10 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.05.2014, před 11 lety

Ludvika Broučková

Znění stížnosti

Dobrý den,objednala jsem si parní mop 3v1,přišel nekompletní,zboží jsem vrátila a 30.04.2014 jsem obdržela email,že reklamace je vyřízena a peníze mi budou vráceny na účet.Doposud jsem nic neobdržela.


s pozdravem Broučková


Produkt

parní mop 3v1


Požadované řešení

vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.5.2014 10:15, před 11 lety

Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, tedy v této lhůtě by společnost měla spotřebiteli vrátit i peníze. V případě, že z projevu vůle spotřebitele bylo patrné, že odstupuje od smlouvy, která byla uzavřena přes internet do 14 dnů od dodání zboží, peníze by měly být vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Doporučujeme nyní společnost písemně vyzvat a poskytnout ji přiměřenou lhůtu ke splnění s upozorněním, že v případě marného uplynutí lhůty se spotřebitel se svým nárokem obrátí na soud.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.3.2015 14:24, před 10 lety

Společnost FaMe trade s.r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se k ní vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.
Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.