#32152Smlouva funkční i po ukončení

Znění stížnosti

Začátkem roku 2018 jsem si pořídil iPhone s tarifem L a k němu chytré auto. Původně jsem chtěl jen telefon. Na pobočce byl velmi schopný zaměstnanec, který mi dal slevu na telefon a chytré auto za polovinu. Později jsem zjistil že mi nefunguje volání a internet v zahraničí. V aplikaci t mobilu psali v ČR A EU MÁTE NEOMEZENÉ VOLÁNÍ A 20G. DAT Jenomže služby nefungovaly a tak jsem vypověděl smlouvu. Tehdy bez sankce. 3500 zálohy které jsem složil při podpisu smlouvy, podotknu že to byla záloha na služby, mi nevrátili a požadovali vrácení poskytnuté slevy na telefon. Slevu na telefon jsem tady uhradil is posledním vyúčtování. Po půl roce se ozvala vymáhací společnost mém otci chtěli peníze které jim údajně dlužím já. Na infolince mi sdělili že zálohy které jsem složil při uzavření smlouvy byly stržený a to na faktury které byly po splatnosti a na smluvní pokuty. Drobný detail je ten že tyto smluvní pokuty byly za smlouvu která byla řádně ukončena již v dubnu a když jsem na to Upozornil slíbili mi že to napraví a pošlu složenku přesněji řečeno dobropis který doposud nepřišel.

Produkt

Volání a internet

Požadované řešení

Omluva mému otci od vymáhací společnosti vracení peněz které jsem musel uhradit kvůli chybě společnosti t mobile a vrácení zálohy.

---

Tweet

---