Společnost


www.tastebags.com
Počet nahlášených stížností:25
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#3236Nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 měsíců 8 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
22.05.2014, před 11 lety

Jindřiška Bielová

Znění stížnosti

V tomto obchodě jsem si objednala 2 kabelky,které jsem zaplatila 1800kč.Přišelmi potvrzovací email,kdese uvádí,že platba je přijata a objednávka se odesílá https://scontent-a-fra.xx.fbcdn.net/hphotos-frc1/t1.0-9/10154992_10152223796112562_406999478476966062_n.jpg.Jelikož se dlouho nic nedělo,volala jsem uvedené paní v obchodě,který již dnes se nezobrazuje a ta mi uvedla,že vše je v pořádku a čeká se na zásilku,ale do dnešního dne se nikdo neozval a nic nedorazilo.Nedaří se mi spojit s obchodem a ze strany prodávajícího se nesnaží o nápravu.


Požadované řešení

Vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.5.2014 09:20, před 11 lety

Bohužel portál www.tastebags.com prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla nijak nekomunikuje. Na výše uvedených internetových stránkách byla jako provozovatel uvedena Vratislava Hlaváčová – fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Dle nám dostupných informací zde došlo k trestnému činu neoprávněného nakládání s osobními údaji dle § 180 trestního zákoníku a paní Vratislava Hlaváčová nevěděla, že je na stránkách e-shopu uvedena. Pro tento trestný čin bylo již podáno trestní oznámení.
Vzhledem k tomu, že v tomto případě není skutečný prodejce znám, doporučujeme podat na policii trestní oznámení na neznámého pachatele pro trestný čin podvodu dle § 209 trestního zákoníku.
Pokud by bylo možné dohledat např. kdo je majitelem účtu, který platbu přijmul atd. doporučujeme tyto skutečnost sdělit policii.
Zároveň doporučujeme zkusit přes banku stáhnout platbu zpět - doložením, že bylo od smlouvy dle § 1977 občanského zákoníku odstoupeno pro podstatné porušení smlouvy.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.3.2015 10:32, před 10 lety

Vzhledem k faktu, že nelze s jistotou určit prodávajícího, jsme nuceni stížnost z tohoto důvodu uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.