Společnost


viagogo
Počet nahlášených stížností:600
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#32520VIAGOGO - ALEXANDROVCI 26.05.2019 Ostrava

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.05.2019, před 6 lety

Jaromír Zeman

Znění stížnosti

Objednal jsem z nevědomosti vstupenku na VIAGOGO vstupenku za 1447Kč,zaplatil jsem 2003Kč a poslali vstupenku za 1290Kč.Dneska jsem zjistil že je nejspíš falešná,neboť bylo sedadlo ještě dnes volné.Kontakt na viagogo není.

mail od VIAGOGO
viagogo

Milý uživateli Jaromír,

Děkujeme, že jste si na naší burze koupili vstupenky na Alexandrovci.

Vaše vstupenky jsou připravené ke stažení. Stáhněte si své vstupenky a vytiskněte si je.

DŮLEŽITÉ:Tento email NENÍ vstupenka na akci.


Hned jak si vstupenky stáhnete, tak si je překontrolujte. Kdyby se vám něco nezdálo, okamžitě nás kontaktujte.

Informace o akci

Číslo objednávky: 21423088

Akce: Alexandrovci
Vstupenka/y: Sekce E1, Řada , (1 Vstupenka/y)
Poznámky:
Místo konání: Ostravar Aréna (ČEZ Aréna)
Datum: neděle 26. května 2019, 20:00

Informace o objednávce

Způsob platby: Mastercard: ************4466
Počet vstupenek: 1
Cena za vstupenku: CZK1447.00
Celková cena vstupenek: CZK1447.00
Rezervační poplatek: CZK430.00
Manipulační poplatek: CZK36.00
DPH: CZK90.00
Úprava: -CZK0.00
Celkem k úhradě: CZK2003.00


Pěkně si tu akci užijte a jestli máte chuť zase na nějakou další, podívejte se na nejnovější populární vstupenky na viagogo.


Jestli se rozhodnete, že už tyhle vstupenky na Alexandrovci 26 května 2019, 20:00 nechcete, můžete je na viagogo prodat dál. Stačí kliknout sem a vstupenky inzerovat na prodej.

Na tento email prosím neodpovídejte, na tuto adresu se nedají posílat emaily. Jestli máte nějaké další otázky, navštivte prosím naše Středisko pomoci.


Děkujeme vám, že jste zvolili viagogo!


Produkt

Vstupenka na ALEXANDROVCE Ostrava 26.05.2019


Požadované řešení

Požaduji vrácení částky 2003Kč a zabránění nekalé obchodní praktiky.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.5.2019 08:13, před 6 lety

Společnost (jako zprostředkovatel obchodu) se ve svých obchodních podmínkách zavazuje, že bude garantovat dodání vstupenek. Pokud osoba, která vstupenku prodává, vstupenku nedodá, nebo dodá vstupenky falešné, společnost spotřebiteli zajistí náhradní vstupenku případně spotřebiteli vrátí to, co zaplatil. Nebudou-li vstupenky platné, doporučujeme spotřebiteli, aby kontaktoval společnost a dodání vstupenek reklamoval.

Pokud by společnost uváděla nepravdivé údaje (např. že zbývá už jen omezené množství vstupenek), mohly být naplněny znaky klamavého konání, jež patří mezi nekalé obchodní praktiky. V takovém případě jí může být uložena sankce ze strany České obchodní inspekce, respektive dozorových orgánů v zemi sídla provozovatele. Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční subjekt se sídlem ve Švýcarsku mimo Evropskou Unii, nelze kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci, nýbrž dozorový orgán přímo v zemi sídla provozovatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.6.2019 15:22, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.