#32597Ignorování informace o špatném telefonním čísle k vyrozumění o doručení zásilky

Znění stížnosti

Česká pošta mne informovala formou SMS dne 25.4.2019 o převzetí zásilky NP0383528290L s dobírkou a dne 26.4.2019 a poté znovu o jejím doručení a připravení k vyzvednutí na poště Olomouc 9. Téhož dne 26.4.2019 jsem zaslal na emailovou adresu info@post.cz oznámení, že tato zásilka jednak není moje a jednak jsem v Plzeňském krají a zásilka je v Olomouci. Odpovědí mi byla omluva p. J.B. z Call centra téhož dne 26.4.2019. Další sms od České pošty o doručení stejné zásilky jsem dostal 29.4.2019. Reagoval jsem opět emailem. Dne 3.5.2019 mi p. J.B. odpověděl, že "telefonní čísla poskytuje odesílatel, který požádal o službu avizování zásilky adresátovi. Možností je domluvit se s odesílatelem (Inogami s.r.o.), aby chybný kontakt ve své databázi opravil nebo odstranil." Po této odpovědi jsem již rezignoval a od té doby mě stále Česká pošta obtěžuje smskami o doručení zásilky (7.5. a dnes 9.5.2019). Rozčiluje mě neschopnost České pošty reagovat na tuto situaci. Komunikovat s odesílatelem Inogami s.r.o. je přece její věc a nikoliv moje, protože doručení zásilky je v jejím zájmu a nikoliv v mém. Pikantností je ještě skutečnost, že ve dvou smskách je uvedeno uložení zásilky na poště Olomouc 9 a v dalších dvou Olomouc 10 (na střídačku). To někdo stále převáží zásilku z jedné pošty na druhou a zpět? .

Produkt

Zásilka NP0383528290L s dobírkou.

Požadované řešení

Žádám o prošetření postupu p. J.B. z Call Centra a sjednání nápravy, abych nebyl dále Českou poštou smskami o doručení cizí zásilky obtěžován.

---

Tweet

---