Společnost


Kateřina Nermuťová
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#32601Neskutečnění zaplacené služby, nevrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 2 dny 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
09.05.2019, před 6 lety

Michaela Vávrová

Znění stížnosti

Dne 7.5. 2018 jsem uskutečnila objednávku kurzu ZÁKLADY PERSONALISTIKY A MZDOVÉHO ÚČETNICTVÍ, který se měl konat dne 16.05.2018 - 18.05.2018, ihned uskutečnila jsem platbu bankovním převodem v částce 4465,-. Dne 15.5. 2018 mi přišla informace, že kurz se neuskuteční. Po e-mailové domluvě mi bylo přislíbeno, že přihláška bude tedy stornována a peníze za kurzovné mi budou vráceny zpět na můj účet. Nakonec mi až dne 1.6. byl zaslán v příloze dopropis v e-mailu. Tudíž jsem očekávala v následujících dnech/týdnech navrácené peníze na účet. Od té doby jsem se několikrát připomínala, napsala jsem mnoho e-mailů, avšak bez reakce však. Až po novém roce, tedy v roce 2019 jsme zkusila kontaktovat firmu z jiného e-mailu. Zde mi bylo odpovězeno, že se omlouvají a že peníze opět pošlou. Bohužel k dnešnímu dni 9.5. 2019 se opět nic neděje, na e-maily opět nereagují a peníze stále nemám na svém účtu a ani mi nebyl poskytnut kurz.


Produkt

ZÁKLADY PERSONALISTIKY A MZDOVÉHO ÚČETNICTVÍ


Požadované řešení

Opakovaně požaduji vrácení částky za kurzovné na můj účet.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.5.2019 12:04, před 6 lety

Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Podnikatelku je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.6.2019 16:32, před 6 lety

Podnikatelka byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.