#32614Nabídka levné elektřiny

Znění stížnosti

Dobrý den,přeposílám to,co už poněkolikáté marně vysvětluji KTST Opava.Je to odpověď na e-mail ,který jsem od nich dostala,když jsem reagovala na dopis z advokátní kanc.o navýšení pokuty.
Dobrý den,
k vašemu sdělení ještě jednou :
při podpisu OBJEDNÁVKY mi bylo řečeno zhruba následující-váš dodavatel en.je Bohemia en.a já vám jdu nabídnout levnější el.(toto proběhlo před vypršením smlouvy i s Bohemia,kdy mě navštívil zástupce se stejnou nabídkou následně levnější en.,když se zavážu od nich odebírat ještě další dobu).Proto jsem se domnívala,že se objednávka váže na pokračování odběru.Nebylo mi řečeno nic o soutěži,ani výběru nového dodavatele,natož pak to,že pokud bych změnila názor,čeká mě pokuta.Jediná moje chyba byla,že jsem si OBJEDNÁVKU nepřečetla,ale to jen z toho důvodu,který jsem popsala výše.
Proto jsem na ověřovací telefonát ,kde se mě paní ptala,jestli mi všechno vysvětlil(řekl pouze,které dvě položky en.budou levnější),řekla že ano.
Vzápětí mi volala slečna s tím,že mi vysoutěžili nějakou Lamu,tehdy jsem řekla,že nikam přestupovat nechci.Teprve potom jsem si přečetla,čeho se objednávka týká.Mezitím jsem si v Bohemia zjistila,že u nich mám smlouvu až do roku 2021,což jsem vám sdělila také.Těch telefonátů z vaší strany bylo několik,stále jsem opakovala ,že nikam přestoupit nehodlám.Požádala jsem ale,abyste mi poslali návrh té nové smlouvy a přišel mi prázdný formulář bez mého jména,pouze se zatržením odběru el.en.a plynu,který já neodebírám.
Požádala jsem o zrušení a vymazání mých osobních údajů z vaší databáze,což se nestalo,pouze mi byla OBJEDNÁVKA zrušena.
Dodnes nechápu,proč je to jednou objednávka,jednou smlouva.Taky mi nejsou jasné vaše nemalé náklady s hledáním nového dodavatele,resp.soutěží.Pokud to měla být soutěž,měli by být vytipovaní dodavatelé zájemci předloženi a ne určen jeden a ještě s určenou dobou na tři roky.
Ať tak nebo tak,domnívám se,že vaše jednání je nemorální a pokud jsem ve svém prvním E-mailu neuvedla správný zdroj,poslechněte si pořad Černé ovce,jehož odkaz jsem přiložila.
Já se obracím na ČOI.Hlavně vás chci požádat,ať mě nekontaktujete a vymažete moje údaje .
J.Krejčí

Požadované řešení

okamžité zrušení objednávky,kterou nazývají smlouvou bez sankcí a vymazání mých osobních údajů