#32661Neadekvátne správanie sa zamestnanca Security a predajcu

Znění stížnosti

Dobrý deň. Dnes 11.5.2019 o 17.22 hod. sme s manželom v Brne na Dorných v obchodnom centre Tesco navštívili predajňu Sort Direct. Zdržali sme sa tam celkom dlho, pretože sme hľadali tovar značky Calvin Klein a bohužiaľ nablízku bol stále len zamestnanec Security. Nakoniec sme jeho museli poprosiť o informácie ohľadne produktu. Mala som v rukách pánske plavky červené a modré, ale krátko pred zaplatením som modré vrátila na stojan na pôvodné miesto. Po zaplatení pri východe nás zastavil Security s tým, aby sme ukázali tašku. V poriadku, bez problémov sme vyložili tovar, ale vzápätí nás hneď obvinil, že kde máme modré pánske plavky. Vravela som, že som tovar vrátila na miesto, pochyboval o tom, požiadal ma, aby som ukázala presne miesto. Odišla som mu ukázať miesto a začal ma nemilo obviňovať, že tie plavky chýbajú a nevrátila som to tam, že som ich ukradla. Otvorila som mu kabelku, ktorá bola samozrejme prázdna a vrchol všetkého bol, keď on aj predajca požiadali manžela, aby vyzliekol nohavice, pretože predpokladajú, že tie plavky má na sebe. Toto správanie bolo neprofesiolnálne,drzé a primitívne, nakoľko zamestnanec vôbec nebol presvedčený o svojej pravde a celý čas namiesto predajcu sa k veci vyjadroval zamestnanec Security. Požiadala som ich, aby zavolali políciu, ale samozrejme pri tejto reakcii už ustúpili. Žiadam, aby sa zamestnanci Security aj predajca ospravedlnili.

Požadované řešení

Ospravedlnenie sa zo strany zamestnanca Security a predajcu.