Společnost


Kaufland Česká republika v.o.s.

Počet nahlášených stížností:606
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:17
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

63%
37%
Toto skore je založeno na 103 stížnostech.

#32835Nařknutí z krádeže

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 3 dny 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.05.2019, před 6 lety

Antonin Rebl

Znění stížnosti

Dobrý den , Chtěla bych podat stížnost na prodejnu Kaufland v Šumperku a to z toho duvodu že muj přítel jel po pracovní době z kolegy nakoupit do vaší prodejny a po chvíli byl odchycen asi zřejmě sekuritákem a paní prodavačkou že má ukazat obsah kapes že oni si sou jisti ze záznamu že kradl .. přítel ukazal kapsy a penezenku vní obnos penez a ze nema za potrebi nic brát kdyz jde normalne nakoupit . Oni se ani neomluvily udelali ostudu pritel si prisel jako hlupak . Bylo to dnes tj. 19.5.2019 cca v 17:00 hod . Absolutne nechapu jednání vašich zamestnancu a urcite to tak nenecham jeste by me zajimalo co uvidim na zaznamech ktere oni videli jak tvrdi a pričemž u něj nic nenašli . Ještě dopíši přítel je Rom takže asi usoudily z toho že když vidí černého tak určitě v kapsách něco najdou ale to se spletly můj přitel nema za potřebí krást sme slušná rodina já jsem češka a nikdy se nám nikde nic podobného nestalo takže si myslím že se jedná i o rasismus ...a jsem velice zklamaná z vašich zaměstanců . Jak jsem již psala podám trestní oznámení přítel tam byl s kolegy svědky máme a na záznamech pokud tedy nějaké máte se uvidí že i mého partnera odchytly a křivě obvinily z krádeže před lidmi .


Požadované řešení

podám trestní oznámení


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.5.2019 08:18, před 6 lety

Ochranka může v případě podezření z krádeže zadržet podezřelé osoby. Bez jejich svolení jim nemůže prohledávat osobní věci. K tomu má pravomoc až případně přivolaná policie.

Pokud člen ochranky překročil svou pravomoc, je na místě podat trestní oznámení Policii ČR.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
23.5.2019 12:12, před 6 lety

Vážená zákaznice, děkujeme za Váš podnět.

Rádi bychom ho s Vámi dořešili k Vaší spokojenosti. Nebude-li Vás to obtěžovat, kontaktujte nás prosím na naší bezplatné zákaznické lince 800 165 894 nebo e-mailem na service@kaufland.cz.

Zákaznické centrum, Kaufland Česká republika

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.6.2019 18:07, před 6 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
23.6.2019 12:49, před 6 lety


Antonin Rebl

Hodnocení: