#32901Nepřijetí Odstoupení od Přihlášky

Znění stížnosti

Dne 4.1.2019 mi ve dveřích zástupce společnosti Centrální výběrová řízení dost arogantně vysvětloval, že jsem nereagovala na dopis zaslaný před půl rokem, dle něhož bude probíhat nějaké změna v administraci za energie, po žádosti o nalezení tohoto dopisu a nahlédnutí na SIPO a smlouvy i energiím mi najednou seděl v obýváku a po jakési pochybené přednášce o úpravě ceny za energie, s tím, že se jedná o snížení administrativních poplatků, které si účtují outsourcingové firmy za zpracování, takže se pro mě nic nezmění, hlavně ne dodavatel, zůstane vše stejné, jen se mi sníží cena v celkovém vyúčtování jsem tedy podepsala "Předsmluvní informace" a souhlas GDPR do tabletu. Zástupce napsal špatně datum, ještě 16.1.2019 se stavil opravit. Stále jsem byla ujišťována, že veškeré změny budu moci odsouhlasit a podepsat já sama.
Velmi nemile mě překvapilo, když mi 18.1.2019 společnost Centrální výběrová řízení zaslala podklady, tj. Přihlášku k výběrovému řízení, s obsahem obchodních podmínek bych absolutně nemohla souhlasit (sankce, nemožnost zrušení), Souhlas se zprac. os. údajů a hlavně tedy Plnou moc.
Ke všem těmto dokumentům jsem poslala Odstoupení a žádala zrušení Plné moci. Jako odpověď přišly 21.2.2019 dva dopisy - Odstoupení od Přihlášky akceptujeme a Zrušení Plné moci nemá žádný právní účinek, neboť výběrové řízení již proběhlo.
11.2.2019 mi byly doručeny smlouvy na dodávky energií od společnosti Comfort Energy, dle proběhnutého výběrového řízení. K těmto jsem také zaslala Odstoupení, které nepřijali - "nelze odstoupit od smluv uzavřených v obchodních prostorách dodavatele. Pokud nesouhlasíte se sjednáním prostřednictvím CVŘ, doporučujeme se obrátit na CVŘ."
Proto jsem znovu poslala Odstoupení společnosti CVŘ, v dopisu popisuji jednotlivé kroky procesu sjednání Přihlášky k VŘ, také nesrovnalosti a můj nesouhlas, upozorňuji na nekalé praktiky a takto tedy neplatnou přihlášku. K tomu už nepřišla odpověď žádná.
Minulé týdny jsem věnovala telefonickému i osobnímu obcházení a hledání rad a konzultací, všude jsem slyšela jen "nejde, nelze", konzultovala jsem s právníkem z poradny i Úřadu práce, s Innogy, nynějším dodavatelem energií (my nemůžeme, nejde zrušit, vrátíte se k nám za tři roky a PAK postupujte tak a tak), byla jsem osobně na ERÚ (volejte na centrálu), volala i na ČOI - tam je potřeba vědět, že zprostředkovatele řeší ERÚ a dodavatele ČOI (snad pomůže dalším čtenářům). Všichni litovali, ale jednotně tvrdili, že smlouvy nelze zrušit, jedině ve lhůtě 14 dnů od podpisu, což jsem prošvihla.
Dle informací z médií, článků a diskusí na internetu i sociálních sítích je zřejmé, že k postupu společnosti Centrální výběrové řízení mají výhrady instituce i obyčejní lidé.
Tady v předchozích stížnostech vidím, že některé smlouvy zrušeny tedy byly a proto prosím o pomoc se zrušením i těchto mých. Dodavatele energií měnit nechci a postup společnosti Centrální výběrová řízení považuji za nekalý, podepsala jsem pod nátlakem a na základě lživých informací obch. zástupce této firmy. Děkuji Petra Borák

Produkt

Centrální výběrová řízení, podepsání přihlášky k výběrovému řízení , podepsání plné moci do tabletu obchodního zástupce, korespondence bez odpovědi, nepřijetí odstoupení od smluv na energie.

Požadované řešení

Prosím o pomoc při odstoupení od smlouvy, uznání odvolání plné moci a smazání osobních údajů poskytnutým firmě Centrální výběrová řízení, při podepisování mi byly zatajeny důležité údaje, společnost prostřednictvím svých obchodních zástupců uvádí nepravdivé a neúplné informace, jedná se o nekalé praktiky.

---

Tweet

---