#32952Hlášení ve stanici Brno – Židenice:

Znění stížnosti

Dobrý den,
dnes jsem přijela osobním vlakem ze zastávky Brno – Lesná do stanice Brno – Židenice v 18:30, od té doby neproběhlo žádné hlášení o vlaku rj 370 Vindobona, který má příjezd 18:42. Hlásili se pouze vlaky osobní a RJ. Cestující jsou zmatení a nevědí, zda nemá vlak zpoždění a nebo není přesunut na jiné nástupiště. Každý týden se mě někdo ptá ,jestli to z toho nástupiště vážně jede na Prahu. Tyto zmatky jsou zbytečné a v jiných stanicích se mi toto nestává.
Další problém nastává ve chvíli, kdy Vy nesmyslně dáváte na informační tabuli v podchodu nástupiště i kolej pro vlaky. Místo abyste napsali pouze nástupiště a kolej dopsali až poté, co ten vlak pojede a žádný před ním už na té koleji nezastavuje, tak Vy píšete klidně u 3 či 2 vlaků stejné nástupiště i kolej a poté cestující, kteří nevědí, jak vypadá vlak rj a osobní vlak, tak jsou zmatení a nastoupili by do špatného vlaku. Často se ptají okolostojících cestujících, jestli stojí na správném nástupišti. Ano, na nástupišti je informační tabule, ale často tam vlak je 3 min před příjezdem a to už je hodně cestujících nervózních, zda jsou na správném nástupišti.
Informační tabule na nástupištích je pouze vepředu (směr na Českou Třebovou) a když vyjdete po schodech směrem na Brno hl. n., tak ani nevíte, že na nástupišti ta tabule je, neboť je schovaná za přístřeškem nad schody.
A poslední připomínka, když má vlak zpoždění , tak na informační tabuli není napsané zpoždění, jako je tomu v ostatních stanicích, ale je tam předpokládaní příjezd, jenomže na to je špatně vidět z dálky a pokud chcete vědět, jak velké má vlak zpoždění, tak musíte k tabuli asi na 10 m. Vidím velice dobře, ale na to zpoždění prostě vidět není.

Požadované řešení

Žádám o častější hlášení o vlacích, hlavně těch mezinárodních. Přidání či posunutí informačních tabulí na nástupištích. Dávání 20 min před příjezdem vlaku pouze nástupiště, když ho už víte, a kolej tam dávat klidně 5 min před příjezdem vlaku, ale až tam přijede opravdu jako první ten konkrétní vlak.