#32954Zauctovanie poplatku 2x 66,39 EUR, ktorý sa zúčtoval v celkovej sume 132,78 EUR

Znění stížnosti

Dobry den,

dna 26.4. mi bol zaucotvany poplatok za 2 x 66,39 EUR za ,,zrychlenu platbu,,

Kotry nebol z mojej strany vyziadany - zrejme ide o omylom oznacenie moznosti zrychlenej platby o ktoru som ja vsak nemala zaujem, nebola o nej riadne informovana - podla vyjadrenia banky :

,,Uvedený poplatok sa viazal na uvedené platby , ktoré boli označené s príznakom Rýchla platba/Urgentná. Pri uvedenom poli sa nachádza ikonka a jej kliknutím Vás upozorní, že pri vyplnení tohto poľa bude príkazca spoplatnený príslušným poplatkom. Informácia o zmienenom poplatku je zvýraznená červenou farbou následne aj pred samotným potvrdením platby v tabuľke:

UPOZORNENIE!
Za Urgentnú SEPA úhradu účtuje Banka poplatok v zmysle cenníka, tento poplatok je výrazne odlišný od poplatku za štandardnú SEPA úhradu.,,

Avsak toto upozornenie bolo bohuzial mnou zrejme prehliadnute (ja si neuvedomujem ze by som takuto platbu ziadala) a taktiez ked som skusila v internet bankingu pozriet tuto moznost cena priamo pri tomto policku nie je a treba ju samosttane dohladat v cenniku - co povazujem za nie prilis statsne upozronenie kedze nie je priamo vyznacene priamo v internet bankingu pri platbe.

Dakujem za pomoc pir vrateni tohto poplatku, dakujem

Produkt

Unicredit online banking

Požadované řešení

vratenie poplatku naspat na ucet

---

Tweet

---