Společnost


Elimat investment s.r.o.
Počet nahlášených stížností:45
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
25%
75%
Toto skore je založeno na 8 stížnostech.

#33119Nevrácení peněz za nevyužité vouchery / zdravotní důvody/

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 3 dny 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
31.05.2019, před 6 lety

Ingrid Malhocká

Znění stížnosti

Dobrý den, podávám stížnost na společnost Elimat investment s.r.o. ve věci neoprávněné manipulace s cizími penězi /nevrácení peněz za nevyužité vouchery/. Tato společnost vlastní kosmetickou kliniku Platan Clinique, u které jsem v říjnu 2018 a lednu 2019 zakoupila dva vouchery na kosmetická ošetření v celkové hodnotě 34.930,-Kč. Ze zdravotních důvodů vouchery využít nemůžu, na klinice můj nárok na základě doložených zdravotních zpráv uznali a slíbili vrácení celých částek do 30 dnů, což se tedy i po několika urgováních nestalo a jedou podle stejného scénáře jako u ostatních zákaznic. Přikládám emailovou korespondenci, čtěte, prosím, odzdola nahoru, vykřížkovala jsem název nemoci. Byla bych moc ráda, kdybych se s nimi mohla dohodnout v klidu na nějakém řešení. Velice děkuji za pomoc, Ingrid Malhocká.


Produkt

vouchery: 7558956783 → liposonix one; 1825592339 → thermage CPT v celkové hodnotě 34.930 Kč


Požadované řešení

vrácení částky 34.930 Kč na účet uvedený v emailové korespondenci

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.6.2019 11:21, před 6 lety

Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.7.2019 12:34, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.