Počet nahlášených stížností: | 5 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
dne 23.12.2013 jsem přes tento slevový portál pro tchýni objednala masáže. Stály dohromady 1156 Kč. Po jedné nebo dvou masážích masérka tchýni oznámila, že dále pokračovat nebude, nedostala od slevového portálu zaplaceno. Neprobíhá žádná komunikace-na email neodepisují, podle různých diskuzí je nás podvedených spousta. Prosím o pomoc.
Adéla Jakoubková
Masáže
Vrácení peněz
|
Tweet |
Slevový portál v tomto případě pouze vystupuje jako zprostředkovatel, zavázán je přímo subjekt, který by měl spotřebiteli dle voucheru služby poskytnout. Z obchodních podmínek společnosti ČapniTo s.r.o. nevyplývá, že by společnost poskytovala nějaké záruky při neposkytnutí služby. Je tedy nutné nárok uplatnit přímo u poskytovatele služby, který by měl služby poskytnout a případné závazky si vyrovnat se společností ČapniTo s.r.o. dle smlouvy, kterou mezi sebou subjekty uzavřely. Poukaz je pouze potvrzením o uzavření smlouvy.
Společnost ČapniTo s.r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se k ní vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.