| Počet nahlášených stížností: | 109 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
Dobrý den,
žádám Vás o aktualizaci číslování autobusů na lince Jablonec nad Nisou - Praha a zpět. Jak je možné, když si koupíme sedadla 47 a 48, tzn. dvojsedadlo, tak, že sedíme úplně vzadu na tzv. 5 sedadle jak sardinky.
Bereme to jako nepohodlnou jízdu, a nikde v přepravním řádu dopravce není uvedeno, že budu sedět jinde,než máme místenky.
Zakoupená místenka směr Praha - Jablonec nad Nisou
Žádám o slevu z jízdného. Děkuji za vyřízení mého dotazu.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud nedošlo k provedení přepravy tak, jak bylo sjednáno v přepravní smlouvě, z důvodů na straně dopravce, může spotřebitel žádat poměrné vrácení jízdného.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost se obrátit na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66502 stížností |
| Za měsíc | 352 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
