#33212be2 S.a.r.l. - Zrušení prémiového účtu během prvních 14 dní

Znění stížnosti

Jako mnoho dalších jsem si bohužel 5.6. 2019 založila prémiový účet u seznamovací společnosti Be2, který byl popisován jako zkušební verze na 1 měsíc v ceně 156 Kč. Bohužel až po zaplacení jsem zjistila, že společnost bez vědomí uživatelů automaticky prodlužuje členství a za tyto nevyžádané služby si účtuje a strhává daleko vyšší poplatky. Vzhledem k tomu, že jsem ještě tentýž den (bohužel až po registraci) narazila na spousty stížností a popisů nekalého jednání, rozhodla jsem se okamžitě odstoupit od smlouvy ještě ten den, tedy během prvních 14 dní, kdy to dle obchodních podmínek lze bez udání důvodu. Výpověď jsem poslala doporučeným dopisem na adresu společnosti, současně také na email zákaznického centra a pana Hlaváčka, který svůj kontakt uvádí u mnohých stížností. Vzhledem k tomu, že jsem četla mnoho stížností týkajících se nečestného jednání společnosti, přerušení komunikace apod., se chci zeptat, co mám ještě pro zrušení prémiového členství udělat. Na moje zprávy zatím nebyla žádná reakce.Na výpověď bych měla mít během prvních 14 dní nárok bez udání důvodu, požaduji tedy okamžité zrušení prémiového účtu a všech dalších služeb této společnosti.

Produkt

prémiový účet be2

Požadované řešení

Okamžité zrušení prémiového účtu a všech dalších služeb společnosti be2, na které je nárok během prvních 14 dní.
Potvrzení o zrušení a o tom, že členství nebude již dále prodlužováno a nebudou vymáhány žádné další poplatky.
Zrušení souhlasu se zpracováním osobních údajů.

---

Tweet

---