Společnost


Tesco Stores ČR a.s.
Počet nahlášených stížností:466
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#33337Označení obsahu masa u uzenin

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 10 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
12.06.2019, před 6 lety

Jarmila Krejsová

Znění stížnosti

Dobrý den, VELMI nemile jsem překvapena výměnou cenovek na úseku prodeje uzenin. Chválila jsem Tesco, že má na cedulkách s cenami uzenin i napsaný obsah masa a to velmi čitelně. Není to stále běžné, že si během stání ve frontě vyberu uzeninu podle obsahu masa a nemusím se ptát. Podle mne je to i údaj o kvalitě zboží. Nyní ( alespoň tedy na prodejně ve Vysokém Mýtě ) zaměnili cenovky - číslovky ceny jsou výrazně zvětšeny a procentní množství VÝRAZNĚ menší. To se musím naklonit až ke sklu a vypadá to, že hledám snad chlup..... Myslím si, že doba přeje kvalitě potravin více než v posledních letech a Vy uděláte krok zpět... U pultu mi prodavači řekli, že takhle cedulky již dostali. Pravda je, že na informacích na prodejně jsem se neptala ale předpokládám, že si toto nevymyslela konkrétní prodejna. Je to krok zpět a Vaše velká chyba.


Požadované řešení

změna označení % obsahu masa u uzenin

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.6.2019 14:47, před 6 lety

Dle § 8 zákona č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových výrobcích, je "provozovatel potravinářského podniku, který uvádí na trh nebalenou potravinu, povinen tam, kde je tato potravina přímo nabízena k prodeji spotřebiteli, v její těsné blízkosti viditelně umístit snadno čitelný údaj obsahující jméno nebo obchodní název a adresu sídla provozovatele potravinářského podniku, který potravinu vyrobil, údaj o množství hlavní složky v hmotnostních procentech, stanoví-li tak prováděcí právní předpis, údaj o třídě jakosti, stanoví-li tak prováděcí právní předpis nebo přímo použitelný předpis Evropské unie"

Pokud se spotřebitelka domnívá, že dané cedulky nesplňují požadavek snadné čitelnosti, může se s podnětem obrátit na Státní zemědělskou a potravinářskou inspekci (https://www.szpi.gov.cz/clanek/kontakty-pro-verejnost.aspx).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.7.2019 09:43, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.