Společnost


T-Mobile Czech Republic a.s.
Počet nahlášených stížností:645
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
15%
85%
Toto skore je založeno na 20 stížnostech.

#3337Nový tarif

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 1 den 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
29.05.2014, před 11 lety

Pavla Dvořáková

Znění stížnosti

Před dvěmi měsíci mi volala zprostředkovatelka nových tarifů od T-mobile a neřekla mi pravdu, která mi způsobila finanční ztrátu, přičemž jsem měla v úmyslu peníze naopak ušetřit. Vím, že je to dnešní trend vydělat společnosti hodně peněz, ale určitě to není na základě obelhání zákazníků. Nebo to není alespoň solidní přístup. Chci se zeptat, jak mám postupovat, jestliže společnost T-mobile mi nedá možnost odstoupit od telefonické smlouvy po dvou měsících. Chtěla bych vysvětlení a zároveň zrušení POD NÁTLAKEM udělané smlouvy po telefonu. Děkuji Pavla Dvořáková


Produkt

tarif 300 Hit vs v Sí´Ť NESˇIT


Požadované řešení

Odstoupení od smlouvy.
Navrácení smouvy předchozí je mým základním požadavkem.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.6.2014 15:02, před 11 lety

V tuto chvíli doporučujeme domáhat se podmínek, které byly spotřebiteli sděleny po telefonu. Jestliže není jiné dohody, smlouva byla uzavřena v tomto rozsahu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.12.2014 20:10, před 10 lety

Společnost T-Mobile Czech Republic a.s. se rozhodla nevyužít možnosti mimosoudního řešení sporů a nadále je ochotna s nespokojenými zákazníky komunikovat pouze prostřednictvím své infolinky a oddělení stížností. Případné spory nemohou být tedy řešeny prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.