#33403Předčasné splacení úvěrové smlouvy ,nedodržování termínu pro odesilání formulářů a komunikace

Znění stížnosti

Po uzavření smlouvy o úvěru č.1187652 a převzetí vozu jsm zaslal žádost o předčasné splacení úvěru, dle manuálu na stránkách poskytovatele úvěru. Do pěti pracovní dnů mi mělo přijít návrh na doplacení na základě, kterého provedete platbu tz. částky za jistinu, úroky, pojištění, číslo účtu, variabilní symbol dle internetových stránek do 5 pracovních dnů. Společnost mi nic neposlala, komunikace až po mém telefonátu, tvrdili mi věci, ohledně předčasného splacení za nepravdivé a dosud mi odpírají možnost předčasného splacení dle zákona o spotřebním úvěru a úvěrové smlouvy umožnit předčasné splacení úvěru a ohrazují se na nutnost první splátka a dále mě informovali, že problém je s tím, že jimi oprávněná společnost pro úkony právní ve věci financování (prodejce vozu) jim neposkytla dokumenty. Laksnost, komunikace a přístup společnosti mě velice zklamala, a krásně vypadajcí reklamy na financování jsou jen pohádky, popřípadě jen pro zahraniční trh ne český bohužel. Př idalším nákupu vozu budu zvažovat zda koupím produkt VW a finacování přes škoda fin. již asi nikdy více nevyužiji, jelikož jsme zvyklý pracovat s odborníky a ne s amatéry, kteří se neuvědomují, že neprodávají housky na trhu , ale zajišťují statisícové financování.

Požadované řešení

Chci předčasně splatit úvěr, omluvu společnosti a slevu v hodnotě výše úroků a pojištění, které budu muset vlivem prodloužení úvěrové smlouvy zaplatit.