#3345Nevrácení peněz v případě odstoupení od kupní smlouvy

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Jestliže byla smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání, spotřebitel měl právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů ode dne dodání zboží. Pokud tak spotřebitel učinil, na smlouvu se hledí jako by nebyla. V takovém případě jsou si strany povinny vrátit vzájemná plnění. Spotřebitel svou povinnost již splnil. Jestliže prodejce nevrátí peníze dobrovolně, bude nutné se nároku domáhat u soudu. Nejprve je nutné prodejce písemně vyzvat tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. V této výzvě se prodejci stanoví dodatečná lhůta k vrácení peněz (min. 7 dní) s upozorněním, že v případě nesplnění povinnosti v této lhůtě, se spotřebitel obrátí na soud s návrhem na vydání platebního rozkazu.

Vyjádření dTestu

Společnost Luxborough Analytics s.r.o. se nám nepodařilo kontaktovat, a proto jsme se rozhodli stížnost uzavřít. Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení. Upozorňujeme však spotřebitele, že faktické vymáhání nároku může být obtížné.