Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#33494Hrubé osočení z krádeže

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 den

Detail stížnosti

Publikováno
19.06.2019, před 6 lety

Renata Marešová

Znění stížnosti

Dne 17.6.2019, jsem byla hrubě osočena z krádeže mycího prostředku značky jar. Stalo se mi to už potřetí za sebou od stejného security v době tři týdnů. Chtěl ukázat tašku a kabelku. Řekla jsem ne ať zavolá policii. Odpověď sice zněla ano , ale bohužel nic se nedělo. Když jsem se zeptala kde jsou řekl že má záznam a že chce vidět opět tašku a kabelku. Opět jsem odmítla s tím ať mi ukáže záznam. Nic se nedělo. Nakonec přišel vedoucí ( celou situaci jsem popsala i s tím že je to už potřetí za 14 dni a že pan security je sprostej...) Pan vedoucí řekl...Je to jeho práce a bylo vyřešeno. Samozřejmě tašku a kabelku chtěl vidět taky. Protože jsem nakoupila tři věci a čekáním na policii a záznam strávila hodinu bez úspěchu. Vzdala jsem to a se slovama... po deseti letech si budu muset najít jiné pěny odpověděl vedoucí...Vaše volba My Vás nepotřebujeme.


Požadované řešení

Netuším jak situaci řešit,ale myslím že security a vedoucí je vizitkou prodejny. Takže Tito dva pánové dobrou vizitku neudělali.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.6.2019 08:55, před 6 lety

Ochranka může v případě podezření z krádeže zadržet podezřelé osoby. Bez jejich svolení jim nemůže prohledávat osobní věci ani jim kontrolovat osobní doklady. K tomu má pravomoc až případně přivolaná policie.

Pokud člen ochranky překročil svou pravomoc, je na místě podat trestní oznámení Policii ČR.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.7.2019 08:10, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.