Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#33548Odmítnutí vyřídit složenku

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 den 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.06.2019, před 6 lety

Pavlína Opicová

Znění stížnosti

Paní na poště v Bohumíně 2 mi v odpoledních hodinách v 16:00 řekla, že peníze mi nedá, protože si žádné neobjednávala a aktuálně má jen na zítra, kdy budou chodit důchodci pro důchody.I v mém případě se jednalo o invalidní důchod, ale paní ani to nebrala v úvahu. Mám si prý přijít až v pondělí.
Pavlína Opicová


Požadované řešení

Paní na poště by měla být víc prozíravá a obeznámená se svou prací. Měla by si umět poradit i s podobnou situací např. doobjednáním finanční částky na další den.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.6.2019 14:39, před 6 lety

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.