#33594Vrácení doporučené zásilky

Znění stížnosti

Dobrý den.
17.6. 2019 jsem podala na poště č.8 v Plzni Habrmannově ul.doporučený dopis. Jaké bylo moje překvapení, když se mi zásilka vrátila 18.6. zpět. Po dotazu u pracovnice pošty, jak je to možné, když adresát je v jižních Čechách mi bylo sděleno, že na zásilce bylo prohozeno místa pro odesilatele s místem pro umístění adresáta (viz příloha). To je ta automatizace třídění. Zásilku jsem tedy přebalila a na zmíněnou poštu jsem se vrátila s požadavkem, řešit vrácení zásilky jako reklamaci, protože na podacím lístku byly obě adresy uvedeny v dobře (viz příloha), a nesprávného umístění adres na zásilce si měla všimnout již pracovnice na přepážce a vůbec jí nepřevzít do přepravy. S požadavkem, že nebudu znovu hradit příslušnou částku za odeslání zásilky jsem neuspěla. Jelikož doručení adresátovi bylo již díky špatnému směrování i tak značně zpožděno, zaplatila jsem tedy znovu částku 60.- Kč a odešla.
Domnívám, se, že postup pracovnic zmíněné pošty nebyl v pořádku a proto podávám tuto stížnost
Dobrý den.
17.6. 2019 jsem podala na poště č.8 v Plzni Habrmannově ul.doporučený dopis. Jaké bylo moje překvapení, když se mi zásilka vrátila 18.6. zpět. Po dotazu u pracovnice pošty, jak je to možné, když adresát je v jižních Čechách mi bylo sděleno, že na zásilce bylo prohozeno místa pro odesilatele s místem pro umístění adresáta (viz příloha). To je ta automatizace třídění. Zásilku jsem tedy přebalila a na zmíněnou poštu jsem se vrátila s požadavkem, řešit vrácení zásilky jako reklamaci, protože na podacím lístku byly obě adresy uvedeny v dobře (viz příloha), a nesprávného umístění adres na zásilce si měla všimnout již pracovnice na přepážce a vůbec jí nepřevzít do přepravy. S požadavkem, že nebudu znovu hradit příslušnou částku za odeslání zásilky jsem neuspěla. Jelikož doručení adresátovi bylo již díky špatnému směrování i tak značně zpožděno, zaplatila jsem tedy znovu částku 60.- Kč a odešla.
Domnívám, se, že postup pracovnic zmíněné pošty nebyl v pořádku a proto podávám tuto stížnost

Požadované řešení

omluva , vrácení částky 60.- Kč + min 150.- Kč za promarněný čas, zbytečné náklady a řešení nepříjemnosti za pozdní doručení doporučené zásilky