Společnost


Google Inc.
Počet nahlášených stížností:13
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#33609Zaplaceno nedodano

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.06.2019, před 6 lety

Ivana Hanakova

Znění stížnosti

Dobry vecer Koupila jdem si na hře cooking dash bonus za 129 kč penize odecteny z karty a bonus zadny kontaktovala jsem vyvojare a ti me odkazaly na googl...Tam nevim koho kontaktovat na moji zpetnou vazbu nebylo reagovano Hanáková


Požadované řešení

Bonus ktery jsem si zaplatila

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.6.2019 16:55, před 6 lety

V daném případě se jako nejvhodnější řešení jeví postup skrze reklamaci u banky. V případě, že ta zamítne zpětnou platbu (tzv. chargeback), je možné se také obrátit na finančního arbitra.

Finanční arbitr je příslušný rozhodovat spory při platebních transakcích prováděných prostřednictvím elektronického komunikačního zařízení. Navíc řízení před finančním arbitrem je zdarma. Formulář k podání návrhu na zahájení řízení je možné vyhledat na webové adrese www.finarbitr.cz/cs/reseni-sporu/pruvodce-podanim-navrhu.html.

Společnost Google Inc. se doposud nerozhodla využít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se spotřebiteli. Z toho důvodu nemůže být tato stížnost více řešena skrze tuto službu a bude uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.